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民航局將積極開展特殊需求旅客航空出行服務(wù)方面的立法工作 -中遠(yuǎn)海運(yùn)

?空運(yùn)新聞 ????|???? ?2022-11-25 16:47

公告截圖4

  民航局已建立《民用運(yùn)輸機(jī)場安全保衛(wèi)設(shè)施》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),其中對機(jī)場安檢通道建設(shè)進(jìn)行規(guī)范。下一步,民航局一方面將根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求,結(jié)合安保資源氣力,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)優(yōu)化安檢通道建設(shè)布局,進(jìn)一步完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);另一方面將持續(xù)推進(jìn)新技術(shù)流程的實(shí)施應(yīng)用,指導(dǎo)機(jī)場逐步改造、優(yōu)化安檢現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備配備,為旅客打造更舒適、便捷、高效的出行環(huán)境。

  關(guān)于建立動物運(yùn)輸規(guī)定的建議

  有網(wǎng)友建議加強(qiáng)航空貨運(yùn)銷售代理中對散客的銷售服務(wù)監(jiān)管。一是要確保公平公道,嚴(yán)禁欺詐銷售。對違反規(guī)定擅自加價并侵吞溢價的,要建立負(fù)面清單、黑白名單,必要時對不誠信貨代企業(yè)一票否決。二是要充分尊重知情權(quán),始發(fā)站應(yīng)講清楚明碼標(biāo)價是多少,作為行李交運(yùn)和作為貨物交運(yùn)有什么區(qū)別。到達(dá)站要明顯公示局方、本場投訴電話,并作為一項(xiàng)硬性規(guī)定來抓落實(shí)。三是要規(guī)范填開貨運(yùn)單,特別是對一切散客交運(yùn)的貨物,均應(yīng)填開運(yùn)價,做到明碼實(shí)價,主動接受監(jiān)視。四是要繼續(xù)推動電子貨運(yùn),憑貨單號、手機(jī)驗(yàn)證碼等驗(yàn)證方式,應(yīng)逐步能查詢本票實(shí)際運(yùn)價,對包艙大客戶也是如此。五是要落實(shí)“貨規(guī)”,禁止貨運(yùn)單不填寫收發(fā)貨人聯(lián)系方式,或亂填一個空號,便于到達(dá)站依規(guī)及時聯(lián)系,方便群眾。

  在加快航空物流信息化建設(shè)方面,《聰明民航建設(shè)路線圖》明確要推動物流全流程、全要素?cái)?shù)字化,推進(jìn)多層級航空物流信息服務(wù)平臺與物流企業(yè)信息平臺對接,推廣電子運(yùn)單,實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)可追溯、全過程動態(tài)跟蹤。目前,民航局正在推進(jìn)中國民航聰明監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),其中包括航空物流公共信息服務(wù)板塊。項(xiàng)目建成后,民航物流公共服務(wù)和物流行業(yè)監(jiān)管能力將進(jìn)一步提升,可實(shí)現(xiàn)航空物流公共信息數(shù)據(jù)共享交換、物流信息全流程跟蹤等。

  加強(qiáng)航空貨運(yùn)銷售代理對散客銷售服務(wù)監(jiān)管

公告截圖1

  對此,民航局回復(fù)稱,民航局深進(jìn)落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求,將聰明民航建設(shè)作為發(fā)展主線,2020年底,印發(fā)了《推動新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)促進(jìn)民航高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見》《推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五年行動方案》,2022年1月,印發(fā)《聰明民航建設(shè)路線圖》,明確將“構(gòu)建分類分層布局的民航大數(shù)據(jù)治理體系”作為重點(diǎn)工作任務(wù)。目前已研究提出行業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期的治理策略框架,完成《數(shù)據(jù)治理框架與治理機(jī)制》等5部標(biāo)準(zhǔn)的制定,正在開展《數(shù)據(jù)共享》《數(shù)據(jù)治理技術(shù)》2部標(biāo)準(zhǔn)和《行業(yè)數(shù)據(jù)治理典型案例》信息通告的編制工作。

  民航資源網(wǎng)2022年11月25日消息:近期,就“推進(jìn)民航發(fā)展改革創(chuàng)新、加強(qiáng)民用無人機(jī)監(jiān)管、加強(qiáng)航空貨運(yùn)銷售代理對散客銷售服務(wù)監(jiān)管、關(guān)于建立動物運(yùn)輸規(guī)定、構(gòu)建無障礙舒心航空之旅、改進(jìn)機(jī)場行李安檢處設(shè)施配置、簡化帶導(dǎo)盲犬乘飛機(jī)手續(xù)”等相關(guān)題目,網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板積極建言獻(xiàn)策,民航局也就旅客關(guān)心的這些題目逐一回應(yīng)。

公告截圖7

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