各單位迅速反應、通力配合,全力保障機場各項工作的正常運行,為避免持續(xù)降雪影響機場正常運行,所有除冰雪車輛集中對機坪積雪進行處理,清雪職員加大清雪頻次,不間中斷開展清雪作業(yè)。經(jīng)過機場全體干部職工連續(xù)作業(yè)20余小時,共計清掃跑道滑行道8次、停機坪10次,出動約478人次。截至1月14日14:00,機場道面積雪全部清理完成,機場全面恢復正常運行。
2023年1月14日,隨著最后一個航班安全離港,和田機場單日起降飛機達到60架次,旅客吞吐量歷史上首次突破7000人次,單日航班起降架次和旅客吞吐量均創(chuàng)歷史新高,這既是春運旺盛的表現(xiàn),也疊加了降雪天氣的影響。
春運以來,和田機場日均起降架次、旅客吞吐量、進出港貨郵持續(xù)攀升,發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進。1月12日至14日,跨境鐵路 國際物流,和田機場本場遭遇降雪襲擊,導致跑道封閉,部分航班取消、大部分旅客滯留。
此文章是對全體和田機場真情服務的最大認可,大家紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),表示為旅客提供安全、順暢、舒心的出行服務,是我們應盡職責,但我們看到這篇文章時,心里感到無比熱和、感動、快樂,感覺工作再辛勞,也覺得是值得的。
為確保和田機場盡快恢復正常,滿足旅客的出行需求,讓滯留旅客盡早搭回家的航班,和田機場第一時間啟動冬季除冰雪預案,機場各部分、駐場單位團結(jié)協(xié)作,全力確保和田機場正常運行,旅客平安順利出行。
1月15日,和田機場干部職工看到了本日頭條一命叫“曉嵐邊畫邊游“的旅游博主寫的關(guān)在于和田機場的文章感動了大家,文章內(nèi)附有和田機場工作職員和工作場景的六張圖片,她說道:“這是現(xiàn)在的新疆和田機場,人很多,但很有序。這幾天的和田之行,我有一個特別深的印象,就是:新疆人民真熱!比如剛剛,進進機場需要安檢,會有工作職員幫忙抬行李箱和拿包,一個不例外,我看著他們不停重復的彎腰、搬起來,我都心疼!還有一個細節(jié)就是,安檢職員發(fā)現(xiàn)我包里有相機,特地叮囑了搬箱子的大哥,說這個包里有相機,小心點!那一刻我覺得你可以永遠相信新疆人民!”。
下一步,和田場將緊盯年度目標任務,國際物流,持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局,不中斷提升服務保障能力,持續(xù)以“安全為基礎(chǔ)、服務旅客為出發(fā)點”,不中斷提升服務質(zhì)量,為旅客提供溫馨、便捷、舒適的伺機出行體驗。
為做好此次春運滯留旅客保障工作,和田機場多措并舉,一是以“藍天生命通”道為載體開展志愿服務活動崗活動,全天、全流程在候機樓為出行旅客 精準實施志愿服務,以熱和的目光體察旅客需求,以溫馨的服務舉措營造出行便利;二是全體干部職工嚴格落實“首看、首問責任制”,為旅客提供最舒心、最真誠的服務,用愛心照亮每一位旅客回家路;三是針對值機、安檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié),志愿者提前對旅客進行分流引導;四是針對老弱病殘幼孕等特殊旅客,提供專柜值機、全程引導、優(yōu)先安檢等關(guān)愛舉措;五是通過機場公眾號等地方新聞媒體渠道及時正確地向社會各界發(fā)布航班動態(tài)信息,全力為旅客提供安心、舒心、熱心的伺機體驗;六是為了讓更多的旅客順利回家,各部分職工主動放棄休息休假,全身心投進到春運保障工作中。
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