白云機場積極推廣使用自助設備,春運期間兩座航站樓232臺自助設備(其中自助托運88臺,自助值機144臺)全部開放,方便旅客自助辦理伺機手續(xù),ONE ID技術、RFID行李條、機場通APP等,為旅客出行及查詢航班、行李狀態(tài)等提供便利。
開設“首乘通道“首乘專線” “東風服務”熱和旅客回家路
“年味”春運扮靚旅客出行 系列活動豐富旅客出行體驗
交通出行方面,白云機場開放6個停車場為旅客提供8000+停車位資源,滿足旅客停車需求。做好旅客停車場充電樁運行維護,滿足不同車型的充電需求。空港快線科學調配大巴運力,春運期間多條線路營運至深夜凌晨,部分線路通宵全天候營運,為地鐵停運后的旅客出行提供“兜底”保障,滿足旅客乘車需求。全面恢復海外僑胞密集的江門、臺山等“僑鄉(xiāng)”線路, 助力思鄉(xiāng)心切的海外游子春節(jié)返鄉(xiāng)。
1月8日,白云機場迎接首個進境“免隔離”航班;2月5日,全國首個出境游團隊從廣州出發(fā),白云機場國際航空市場加速恢復。春運40天,白云機場共保障國際旅客25.38萬人次,日均勻6346人次,與2022年春運同比增長392.41%。
送出往,迎進來。廣州一直是深受世界游客歡迎的目的地之一,在把游客“送出往”的同時,廣州也將著力捉住試點恢復出境團隊游的契機,全面開展廣州文旅海外宣傳推廣,歡迎更多游客來到廣州,體驗花城出色。作為廣州的門戶關鍵和靚麗名片,白云機場也將捉住機遇,著力打造“經廣飛”品牌,聯(lián)合邊檢、海關等全力提升通關效率和服務保障水平,吸引更多人“經廣飛”。未來白云機場還會進一步優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局,加快推進國際市場復蘇,重點推動RCEP成員國家、中東地區(qū)等航線開拓,持續(xù)鞏固東南亞、南亞、非洲、大洋洲市場上風,攻堅歐美市場,國際物流,爭取航線新突破,全力助推廣東省高質量發(fā)展。
白云啟航,通達世界。白云機場與航空公司、售票平臺、旅行社等多方聯(lián)手,推出豐富多彩的“廣州出境團游”旅行產品,受到廣大市民青睞。如2月6日-10日,飛往阿聯(lián)酋、泰國、柬埔寨等首發(fā)團系列銷售火爆,出團率100%。
不僅如此,除夕夜免費為旅客送餃子、大年初一舉辦廣府特色舞醒獅、迎財神活動,正月十五免費為旅客送湯圓,還特別舉辦“筆墨寫新春”主題活動,邀請書法大師在兩座航站樓現(xiàn)場免費為旅客書寫春聯(lián)、送“?!弊?,營造喜慶祥和的出行氛圍。
東風白云,美好出行。春運期間,白云機場為老、弱、殘、孕等特殊旅客預備了“愛心貼”,貼上愛心貼的旅客可享受優(yōu)先值機、優(yōu)先安檢、免費電瓶車和優(yōu)先登機等便利服務。針對首乘旅客,專門設置“首乘旅客”通道,推出優(yōu)先辦理值機、優(yōu)先過安檢等服務,96158服務熱線開設“首乘專線”,提供預約、講解等服務,為第一次乘坐飛機的旅客提供從問詢、值機、安檢到登機的全流程便捷服務,專心用情提升旅客的首乘體驗。
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