摘要
◎一種魔咒
◎打破它
◎此時不推何時推
◎秘密武器的映射
一直相對安靜的中國數(shù)字營銷領軍平臺、阿里集團現(xiàn)金奶牛阿里媽媽,突然畫風突變。
昨日(9月17日),由過往“武林大會”重新定義而來的阿里媽媽M營銷峰會上,這家公司公布了一項名為 “Alimama Purchase Intent Index”(阿里媽媽購買意向指數(shù),夸克以下暫稱“APII”)的數(shù)字化產品,不但將其渲染為“重磅推出”、“秘密項目”、“秘密武器”,官方統(tǒng)發(fā)稿里,更是借此發(fā)出如下斷言:
“傳統(tǒng)營銷已死”。
恐嚇還是其他?
一種魔咒還是需要先回到這款產品層面觀察。
APII是一項數(shù)據化產品,即通過阿里媽媽數(shù)據、技術能力,將消費者購買意愿指數(shù)充分數(shù)字化,衡量每次品牌整合營銷投放對消費者購買決策的影響,為消費者運營為核心的數(shù)字新營銷時代,提供長期、動態(tài)、一體化評估體系。
就是一種“購買意向指數(shù)”。乍聽上去,好像沒什么神奇,行業(yè)里,各種意向指數(shù)多多。它怎就成了“秘密武器”?
夸克想說,若將視線轉向全球廣告行業(yè),一下就能體會到某種信號。
你知道,這行業(yè)雖繁盛多多,但多年來始終有個問題讓人尷尬,那就是百貨零售之父John Wanamaker說的一句:“我知道在廣告商的投入有一半是無用的,但是我不知道是哪一半?!?/p>
這話題簡直是個魔咒。當諸多廣告平臺滔滔不絕講到云里霧里,只消持續(xù)追問,就會出現(xiàn)尷尬。
2016年以來,寶潔、可口可樂、阿迪達斯等巨頭都曾公開批判廣告、營銷里的不透明、缺乏效果測量標準。一些廣告主甚至直斥為“詐騙”,矛頭一度指向谷歌們。這搞得部分數(shù)字營銷平臺成立過所謂“誠信聯(lián)盟”,但外部規(guī)則根本無法化解挑戰(zhàn)。
去年年末上任、昨日首度公開演講的阿里媽媽總裁趙憶芬(花名趙敏)坦陳,這局面,導致廣告主的CMO(首席營銷官)們更像“首席花錢官”(Chief Money Officer)。
名字并不性感的APII,就是填補這一缺憾的數(shù)字化產品。
這指數(shù)選取了折射品牌價值的八大消費者互動行為,如商品瀏覽、商品收藏、品牌搜索等,直觀反映營銷活動對消費者的影響。同時,它使用更符品牌營銷場景的多觸點線性歸因模型,根據不同行業(yè)的屬性和特點,調整更適用的算法權重,結合原有營銷評估體系,實現(xiàn)三個維度的全新升級:
1、長期性:不僅可達到短期營銷效果及效率衡量,更能實現(xiàn)長期用戶價值的運營;
2、動態(tài):動態(tài)了解消費者決策路徑,并實現(xiàn)即時效果評估和優(yōu)化;
3、一體化:全鏈路營銷效果評估,可以兼顧整體和階段性指標。
就是有一個兼顧長短期、即時以及整個價值鏈、衡量廣告投放的品效合一的標準了。
趙敏說,希望通過這一指標, 幫CMO們正名,從“首席花錢官”變成“首席成長官”(Chief Growth Officer)。
那么,一堆問題也來了。先羅列三個:
一、阿里媽媽為何能打破行業(yè)魔咒,推出這一指數(shù)產品?
二、為何此時推出?
三、APII之于阿里媽媽以及阿里集團的戰(zhàn)略價值。
第一個問題,涉及數(shù)據、技術、商業(yè)、組織能力,也有行業(yè)背景變遷。也可以多問一步,就是為何其他平臺此刻沒能推出;第二個問題,既容括第一個,也還有時機蘊含的中短期話題;第三個能容括第二個,但更側重長期趨勢與戰(zhàn)略價值訴求。
讓我們逐一展開分析。不過,我這里不想討論廣告本身,它也非我擅長。我更想簡單梳理一個產品誕生的邏輯與行業(yè)背景。
打破它?第一個問題,阿里媽媽誕生時就已意識到。它甚至就是為持續(xù)打破魔咒而生。2007年到2008年,當時的負責人吳永銘曾多次強調開放與聚合、技術與用戶驅動,著力打造一個獨立、開放、透明的廣告平臺。
不過那一周期,移動互聯(lián)網只是初露曙光。iPhone剛剛誕生,人們意識到它將帶來巨大改變,但一切還像混沌。
2008年馬云一個指令,讓人意識到,阿里該版圖一定隱藏著秘密。那年他要求阿里媽媽重回淘寶“子宮”,否則無法得到滋養(yǎng),不利沉淀。
阿里媽媽變身為淘寶聯(lián)盟,成長迅猛。而它也為淘寶奠定部分數(shù)據價值。2008年,大淘寶戰(zhàn)略落地,生態(tài)開放機遇打開。
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