“在農(nóng)行，沒卡也能取出錢？”客戶張先生帶著一臉疑惑地問(wèn)。農(nóng)業(yè)銀行太原分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理笑了笑，用自己的手機(jī)親自演示，一掃，一點(diǎn)，便從升級(jí)改造后的農(nóng)行ATM機(jī)中取出了錢。

　　為更好地滿足客戶隨時(shí)隨地的各種金融需求，農(nóng)業(yè)銀行太原分行不斷加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，常德物流 ，全面提升服務(wù)能力。

　　線上，依托農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行強(qiáng)大、全面的功能，無(wú)卡取款、刷臉支付等黑科技一并囊括，在全市六城區(qū)與稅務(wù)局廣泛合作，打造移動(dòng)支付金融服務(wù)工程，提供多渠道養(yǎng)老繳費(fèi)服務(wù)。

　　線下，對(duì)在我市設(shè)立的88個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)加快智能化、輕型化、差異化改造，既有古色古香，感受人文氣息的“書吧銀行”，也有移動(dòng)互聯(lián)，體現(xiàn)金融科技的“數(shù)碼銀行”。同時(shí)，還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)進(jìn)行深入優(yōu)化，設(shè)計(jì)建立崗位聯(lián)動(dòng)與彈性補(bǔ)位的6種勞動(dòng)組合服務(wù)模式，合理設(shè)置高低峰彈性窗口數(shù)量，有效縮短了客戶等候時(shí)間。

　　在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，既有一個(gè)個(gè)“超級(jí)柜臺(tái)”，在大堂經(jīng)理引導(dǎo)下不需排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)；還有智能機(jī)器人“小艾”，周口物流 ，隨時(shí)隨地解答業(yè)務(wù)咨詢。今年，農(nóng)業(yè)銀行還上線了現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)，傳統(tǒng)的票據(jù)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、存折業(yè)務(wù)等約200余種業(yè)務(wù)均可在該設(shè)備上快捷辦理。另外，該行對(duì)年邁無(wú)法出門的老年客戶，在確保合規(guī)操作基礎(chǔ)上，派駐黨員上門服務(wù)。

　　農(nóng)業(yè)銀行太原分行將繼續(xù)以客戶需求為中心，聯(lián)合行業(yè)優(yōu)秀伙伴，共同構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈，全方位、全場(chǎng)景滿足客戶需求。