沙特阿拉伯的國際快遞-郵輪“防疫”問題引發(fā)的思考
?海運新聞 ????|???? ?2020-02-08 23:42 當(dāng)這場災(zāi)難性疫情“船舶”開來時，我們每個人都無法置身事外，而對于中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來更是無法預(yù)料。面對這次考驗，中國郵輪人又該如何抉擇？筆者提出幾點思考，希望引起大家的重視。
當(dāng)郵輪人還在全力分析2019年郵輪市場數(shù)據(jù)，預(yù)測2020年發(fā)展趨勢的時候，一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡稱“2019-nCoV”），正在全國擴展開來，每日更新的病患數(shù)據(jù)與死亡人數(shù)，不斷牽動每個中國人的心。截至2020年2月7日，全國確診病例3萬+，疑似病例2.6萬+，死亡人數(shù)600+，境外確診病例300+，這是一場發(fā)展迅猛，防不勝防的傳染病案例，超過2003年的“非典”疫情，此刻全國人民，甚至全球社會都在共克時艱。
郵輪，作為一個旅游產(chǎn)品，我相信在過去200年發(fā)展歷程中，肯定也會遇見此類傳染性病例，但此刻，在中華大地，在面對行業(yè)發(fā)展不確定性趨勢不斷增強的同時，突然遇上“2019-nCoV”，此刻“雪上加霜”的中國郵輪行業(yè)可能遇到自2006年至今，最寒冷，最未知的冬天，從1月相繼有郵輪感染病毒案例報道開始，到現(xiàn)在，陸續(xù)有疑似、確診的郵輪航次報道病毒案例，如1月30日意大利歌詩達翡翠號郵輪，2月2日星夢郵輪世界夢號，2月3日，公主郵輪鉆石公主號等等，病例的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致各大世界郵輪公司選擇暫時停航部分航線（主要是中國大陸市場），同時針對已訂票購票的乘客，各大郵輪公司提供全額退改保障政策。2月3日，國際郵輪協(xié)會（CLIA）發(fā)布聲明，暫停從中國大陸出發(fā)的船員往來，禁止過去14天內(nèi)從中國大陸出發(fā)或者途經(jīng)中國大陸的任何個人登船，包括乘客與船員。毫無疑問，從企業(yè)層面來看，各大郵輪公司2020年在中國市場將由巨大損失開始。無論是船期停航，還是船票改退，直接導(dǎo)致如歌詩達、地中海、皇家加勒比等主要經(jīng)營中國市場的郵輪企業(yè)紛紛暫停退出中國市場。但從公共衛(wèi)生安全角度看，此種管控措施科學(xué)而又客觀，無論國際公約，世界郵輪大國出臺的郵輪法條，還是各大郵輪企業(yè)內(nèi)部安全管理條例，都針對公共安全衛(wèi)生、應(yīng)急管理等內(nèi)容作出明確規(guī)定。筆者始終堅信，類似“2019-nCoV”在歷史長河中絕不是個案，所以在思考，處于此時旋渦中的中國郵輪市場如何應(yīng)對與處理，如何才能健康發(fā)展？筆者主要從3個層面進行分析。
1、制度設(shè)計層面，加快相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。目前我國郵輪相關(guān)產(chǎn)業(yè)沒有單獨立法方案，也沒有可能，主要是采取嵌入涉及相關(guān)領(lǐng)域的專門法條之中，比如我們可以在《海關(guān)法》《旅游法》《海上交通安全法》《國際海運條例》等專門法條中增加相關(guān)公共安全管理內(nèi)容，雖然交通運輸部主要負責(zé)郵輪運輸與靠泊管理，但可以加強與公安部、檢驗檢疫局、海關(guān)、移民局、旅游委等部門在日常人員流動、安全衛(wèi)生、應(yīng)急救助、船票監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面共享共管，共同推動郵輪公共安全管理無縫銜接與乘客船員進出全流程監(jiān)控，盡可能規(guī)避不必要的社會恐慌與公共安全事件發(fā)生。此外，在交通運輸領(lǐng)域，我們還可以從標(biāo)準(zhǔn)制修訂入手，從事前審批準(zhǔn)入、信用管理、動態(tài)監(jiān)測等角度提升郵輪自身安全風(fēng)險防控能力，結(jié)合我們目前正在開展的我國郵輪運輸服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與我國母港郵輪及郵輪母港評級指標(biāo)體系相關(guān)研究，增加公共安全管理空間在船體結(jié)構(gòu)中的比重、增加公共安全防化防控物資儲備、增加公共安全應(yīng)急處置機制與配置要求等指標(biāo)權(quán)重，切實從運輸監(jiān)管層面增加對郵輪運輸過程中公共安全風(fēng)險防控。
2、運營管理層面，成立郵輪公司共治共管的機制或社團組織。從國際郵輪進入中國市場起，在我國的郵輪公司與企業(yè)基于國際航運準(zhǔn)入管理，基本處于單打獨斗的局面，一方面造成我國郵輪市場的惡性競爭，另一方面不利于郵輪企業(yè)之間的良性互動與發(fā)展，這次疫情發(fā)生后，我們看到眾多郵輪企業(yè)響應(yīng)我國政府要求，進行及時有效的退改船票政策，第一時間保障乘客利益，但作為郵輪公司而言，只能獨自承受疫情造成的機會成本損失，筆者認為，可以以此疫情為契機，轉(zhuǎn)危為機，成立我國母港郵輪的自治性“班輪聯(lián)盟”，就市場進出規(guī)則、運營產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、船票銷售規(guī)則等核心要素進行共治共管，在不違反國際航運基本規(guī)則以及我國反壟斷競爭法等規(guī)制前提下，對在我國境內(nèi)的所有郵輪（包括母港、掛靠）進行全盤吸收，成立臨時性或固定式磋商機制或社團組織，從集體利益角度出發(fā)，就在我國郵輪運營、航線分配、產(chǎn)品優(yōu)化、公共安全、應(yīng)急管理等涉及人民群眾切身利益的關(guān)鍵問題進行充分論證與博弈，形成中國郵輪市場發(fā)展的解決方案。
3、社會互動層面，積極發(fā)揮第三方科研與評價作用。第三方（如科研機構(gòu)、智庫、高校、咨詢公司等）介入是加強行業(yè)監(jiān)管、服務(wù)社會大眾、提升中國郵輪產(chǎn)業(yè)的社會地位與價值的重要環(huán)節(jié)，僅僅依靠監(jiān)管部門，雖然具有權(quán)威性，但可能面臨行政資源欠缺而引致的響應(yīng)不及時，也可能面臨專業(yè)研究人員的欠缺而引致的科學(xué)分析不足。而引進社會第三方力量，可以在市場規(guī)制研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、市場數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測與預(yù)測分析、構(gòu)建行業(yè)信息與交流平臺等方面發(fā)揮重要作用。具體來看，科研打造郵輪市場動態(tài)監(jiān)測實驗室。充分介入郵輪評級評價全過程，包括市場調(diào)研、方案設(shè)計、前瞻性戰(zhàn)略性項目庫、動態(tài)評價、政策建議等過程。用理性客觀的數(shù)據(jù)與理論分析，推動市場良性競爭。還可以理性發(fā)聲，積極引導(dǎo)公眾參與。中國第三方機構(gòu)，應(yīng)該積極組織籌辦高端國內(nèi)外郵輪論壇、沙龍、學(xué)術(shù)會等，積極聯(lián)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各方，打造郵輪產(chǎn)業(yè)命運共同體；積極發(fā)布科研成果，發(fā)出中國智庫影響力聲音與智庫建議，構(gòu)建市場與政府之間的橋梁，以更加高的姿態(tài)、更為全面的視角、更為中立的角色剖析中國郵輪產(chǎn)業(yè)存在的問題，提出解決方案；引導(dǎo)公眾積極參與體驗，培育健康的中國郵輪旅游消費理念與習(xí)慣等等。
對參與中國此次抗擊“2019-nCoV”疫情的全體人員表示最崇高的敬意，對逝去的生命表示沉重的哀悼！
當(dāng)郵輪人還在全力分析2019年郵輪市場數(shù)據(jù)，預(yù)測2020年發(fā)展趨勢的時候，一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡稱“2019-nCoV”），正在全國擴展開來，每日更新的病患數(shù)據(jù)與死亡人數(shù)，不斷牽動每個中國人的心。截至2020年2月7日，全國確診病例3萬+，疑似病例2.6萬+，死亡人數(shù)600+，境外確診病例300+，這是一場發(fā)展迅猛，防不勝防的傳染病案例，超過2003年的“非典”疫情，此刻全國人民，甚至全球社會都在共克時艱。
郵輪，作為一個旅游產(chǎn)品，我相信在過去200年發(fā)展歷程中，肯定也會遇見此類傳染性病例，但此刻，在中華大地，在面對行業(yè)發(fā)展不確定性趨勢不斷增強的同時，突然遇上“2019-nCoV”，此刻“雪上加霜”的中國郵輪行業(yè)可能遇到自2006年至今，最寒冷，最未知的冬天，從1月相繼有郵輪感染病毒案例報道開始，到現(xiàn)在，陸續(xù)有疑似、確診的郵輪航次報道病毒案例，如1月30日意大利歌詩達翡翠號郵輪，2月2日星夢郵輪世界夢號，2月3日，公主郵輪鉆石公主號等等，病例的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致各大世界郵輪公司選擇暫時停航部分航線（主要是中國大陸市場），同時針對已訂票購票的乘客，各大郵輪公司提供全額退改保障政策。2月3日，國際郵輪協(xié)會（CLIA）發(fā)布聲明，暫停從中國大陸出發(fā)的船員往來，禁止過去14天內(nèi)從中國大陸出發(fā)或者途經(jīng)中國大陸的任何個人登船，包括乘客與船員。毫無疑問，從企業(yè)層面來看，各大郵輪公司2020年在中國市場將由巨大損失開始。無論是船期停航，還是船票改退，直接導(dǎo)致如歌詩達、地中海、皇家加勒比等主要經(jīng)營中國市場的郵輪企業(yè)紛紛暫停退出中國市場。但從公共衛(wèi)生安全角度看，此種管控措施科學(xué)而又客觀，無論國際公約，世界郵輪大國出臺的郵輪法條，還是各大郵輪企業(yè)內(nèi)部安全管理條例，都針對公共安全衛(wèi)生、應(yīng)急管理等內(nèi)容作出明確規(guī)定。筆者始終堅信，類似“2019-nCoV”在歷史長河中絕不是個案，所以在思考，處于此時旋渦中的中國郵輪市場如何應(yīng)對與處理，如何才能健康發(fā)展？筆者主要從3個層面進行分析。
1、制度設(shè)計層面，加快相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。目前我國郵輪相關(guān)產(chǎn)業(yè)沒有單獨立法方案，也沒有可能，主要是采取嵌入涉及相關(guān)領(lǐng)域的專門法條之中，比如我們可以在《海關(guān)法》《旅游法》《海上交通安全法》《國際海運條例》等專門法條中增加相關(guān)公共安全管理內(nèi)容，雖然交通運輸部主要負責(zé)郵輪運輸與靠泊管理，但可以加強與公安部、檢驗檢疫局、海關(guān)、移民局、旅游委等部門在日常人員流動、安全衛(wèi)生、應(yīng)急救助、船票監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面共享共管，共同推動郵輪公共安全管理無縫銜接與乘客船員進出全流程監(jiān)控，盡可能規(guī)避不必要的社會恐慌與公共安全事件發(fā)生。此外，在交通運輸領(lǐng)域，我們還可以從標(biāo)準(zhǔn)制修訂入手，從事前審批準(zhǔn)入、信用管理、動態(tài)監(jiān)測等角度提升郵輪自身安全風(fēng)險防控能力，結(jié)合我們目前正在開展的我國郵輪運輸服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與我國母港郵輪及郵輪母港評級指標(biāo)體系相關(guān)研究，增加公共安全管理空間在船體結(jié)構(gòu)中的比重、增加公共安全防化防控物資儲備、增加公共安全應(yīng)急處置機制與配置要求等指標(biāo)權(quán)重，切實從運輸監(jiān)管層面增加對郵輪運輸過程中公共安全風(fēng)險防控。
2、運營管理層面，成立郵輪公司共治共管的機制或社團組織。從國際郵輪進入中國市場起，在我國的郵輪公司與企業(yè)基于國際航運準(zhǔn)入管理，基本處于單打獨斗的局面，一方面造成我國郵輪市場的惡性競爭，另一方面不利于郵輪企業(yè)之間的良性互動與發(fā)展，這次疫情發(fā)生后，我們看到眾多郵輪企業(yè)響應(yīng)我國政府要求，進行及時有效的退改船票政策，第一時間保障乘客利益，但作為郵輪公司而言，只能獨自承受疫情造成的機會成本損失，筆者認為，可以以此疫情為契機，轉(zhuǎn)危為機，成立我國母港郵輪的自治性“班輪聯(lián)盟”，就市場進出規(guī)則、運營產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、船票銷售規(guī)則等核心要素進行共治共管，在不違反國際航運基本規(guī)則以及我國反壟斷競爭法等規(guī)制前提下，對在我國境內(nèi)的所有郵輪（包括母港、掛靠）進行全盤吸收，成立臨時性或固定式磋商機制或社團組織，從集體利益角度出發(fā)，就在我國郵輪運營、航線分配、產(chǎn)品優(yōu)化、公共安全、應(yīng)急管理等涉及人民群眾切身利益的關(guān)鍵問題進行充分論證與博弈，形成中國郵輪市場發(fā)展的解決方案。
3、社會互動層面，積極發(fā)揮第三方科研與評價作用。第三方（如科研機構(gòu)、智庫、高校、咨詢公司等）介入是加強行業(yè)監(jiān)管、服務(wù)社會大眾、提升中國郵輪產(chǎn)業(yè)的社會地位與價值的重要環(huán)節(jié)，僅僅依靠監(jiān)管部門，雖然具有權(quán)威性，但可能面臨行政資源欠缺而引致的響應(yīng)不及時，也可能面臨專業(yè)研究人員的欠缺而引致的科學(xué)分析不足。而引進社會第三方力量，可以在市場規(guī)制研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、市場數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測與預(yù)測分析、構(gòu)建行業(yè)信息與交流平臺等方面發(fā)揮重要作用。具體來看，科研打造郵輪市場動態(tài)監(jiān)測實驗室。充分介入郵輪評級評價全過程，包括市場調(diào)研、方案設(shè)計、前瞻性戰(zhàn)略性項目庫、動態(tài)評價、政策建議等過程。用理性客觀的數(shù)據(jù)與理論分析，推動市場良性競爭。還可以理性發(fā)聲，積極引導(dǎo)公眾參與。中國第三方機構(gòu)，應(yīng)該積極組織籌辦高端國內(nèi)外郵輪論壇、沙龍、學(xué)術(shù)會等，積極聯(lián)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各方，打造郵輪產(chǎn)業(yè)命運共同體；積極發(fā)布科研成果，發(fā)出中國智庫影響力聲音與智庫建議，構(gòu)建市場與政府之間的橋梁，以更加高的姿態(tài)、更為全面的視角、更為中立的角色剖析中國郵輪產(chǎn)業(yè)存在的問題，提出解決方案；引導(dǎo)公眾積極參與體驗，培育健康的中國郵輪旅游消費理念與習(xí)慣等等。
對參與中國此次抗擊“2019-nCoV”疫情的全體人員表示最崇高的敬意，對逝去的生命表示沉重的哀悼！
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