長榮復(fù)工最新資訊：

　　配合當(dāng)前嚴(yán)峻的新冠病毒疫情防控要求，永航中國地區(qū)部分分公司于2月10日開始進(jìn)行“有限度”的復(fù)工上班，包括大連、青島、上海、福州、廈門、廣州、汕頭、湛江等。在已經(jīng)復(fù)工的分公司，我們采取分組上班的方式，部分員工在辦公區(qū)域工作，部分員工居家連線在崗，以此有效降低辦公區(qū)域人員密度，保障員工身體健康，同時(shí)為客戶提供必需及時(shí)的服務(wù)。（文末附上永航各辦緊急聯(lián)絡(luò)方式）

　　其余分公司（包括天津、連云港、寧波、蘇州、杭州、南京、武漢、重慶、深圳、中山等）將配合各地政府的最新規(guī)定及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樓宇的防疫管控措施，適時(shí)復(fù)工。請(qǐng)關(guān)注我們的進(jìn)一步通知。

　　祈愿疫情早散，春暖花開?！　?/p>

　　長榮海運(yùn)防控疫情期間保障服務(wù)之Q&A

　　Q： 長榮海運(yùn)中國各地分公司將什么時(shí)候復(fù)工？

　　A：配合各地政府關(guān)于新冠肺炎疫情的防控要求，我們中國地區(qū)部分分公司最早于2月10日開始進(jìn)行“有限度”的復(fù)工上班，其余依照各地政府最新通告及當(dāng)?shù)剞k公區(qū)域社區(qū)樓宇防控措施，適時(shí)復(fù)工。請(qǐng)關(guān)注本公司后續(xù)公告。

　　Q： 復(fù)工前，若有業(yè)務(wù)需要，如何聯(lián)絡(luò)長榮各地分公司？

　　A： 誠如之前我們發(fā)布的通告，長榮海運(yùn)中國地區(qū)（包括武漢分公司）全體員工從1月底即開始采用居家辦公方式，保障EVERGREENLINE在各個(gè)口岸的進(jìn)出口操作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們始終在線在崗，歡迎您通過郵件、通話、微信QQ等方式聯(lián)絡(luò)我司各地營業(yè)客服人員，進(jìn)行詢價(jià)、船期或任何最新資訊查詢；線上訂艙通道（EDI/Web/GreenX）暢通如常，貨柜提領(lǐng)、艙單收發(fā)、結(jié)費(fèi)簽單等業(yè)務(wù)均有專人負(fù)責(zé)處理。

　　Q： 復(fù)工后，長榮海運(yùn)有何專門措施保障陸勤員工健康和業(yè)務(wù)順?biāo)欤?/p>

　　A： 為保障員工健康，復(fù)工后我們各地分公司將采取分組輪換進(jìn)公司的辦公方式，每天部分員工在公司服務(wù)，其余員工居家辦公，有效降低辦公區(qū)域人員密度。每天兩次體溫檢測(cè)（上午和下午各一次），確保在辦公區(qū)域工作的同仁均健康狀況良好。同時(shí)，原則上我們暫緩接待外部人員來訪，暫不安排員工拜訪客戶或出差。

　　Q： 海勤方面長榮船舶安全管理如何應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒？

　　A： 為確保船員健康及船舶安全營運(yùn)，我們嚴(yán)格遵循國際、船旗國及各港官署的防疫規(guī)定，并采納相關(guān)防疫指南，做好防疫措施及應(yīng)急準(zhǔn)備，包括建立船員健康防疫查核表、增配船員防疫用品、擬定應(yīng)急隔離救治措施、實(shí)施船員防疫訓(xùn)練等等，并隨疫情持續(xù)完善應(yīng)對(duì)措施。

　　Q： 長榮海運(yùn)各地分公司節(jié)后柜臺(tái)領(lǐng)單改單有特殊措施嗎？

　　A： 非常時(shí)期，本公司柜臺(tái)作業(yè)將采取如下措施，有效降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)：

　　復(fù)工前領(lǐng)單改單作業(yè)，采取預(yù)約制，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)各地分公司客服部門了解詳情。進(jìn)入辦公樓宇，請(qǐng)務(wù)必佩戴口罩，并配合物業(yè)管理單位測(cè)體溫、憑證實(shí)名登記，走專用通道、專用電梯；進(jìn)入辦公區(qū)域，請(qǐng)先使用本公司提供的消毒液充分清潔手部，詳細(xì)閱讀張貼的作業(yè)流程，將各種單據(jù)放置在指定位置，避免單據(jù)直接交接，保持安全距離。為減少柜臺(tái)領(lǐng)單的聚集風(fēng)險(xiǎn)，我們歡迎客戶在條件允許情況下正本改電放或SEA WAYBILL，若某地分公司領(lǐng)單、付費(fèi)不便而更改領(lǐng)單、付費(fèi)地，我們均可以減免由此產(chǎn)生的更改費(fèi)。推薦客戶使用本公司的“云提單i-B/L”特色服務(wù)，歡迎申請(qǐng)開通權(quán)限，即日至5月底以前申領(lǐng)“云提單”可減免相關(guān)單證費(fèi)。

　　Q： 長榮海運(yùn)有何本地費(fèi)用減免措施？

　　A： 為協(xié)助客戶減少額外費(fèi)用損失，長榮海運(yùn)公告了以下幾個(gè)減免項(xiàng)目：

　　減免1月25日至2月10日之間出口船舶特定區(qū)間的出口貨柜使用費(fèi)。減免1月24日至2月9日的進(jìn)口貨柜使用費(fèi)（在原免費(fèi)期基礎(chǔ)上疊加）。減免1月24日至復(fù)工前1日之間的提單滯領(lǐng)費(fèi)。減免正本提單更改領(lǐng)單地、付費(fèi)地的更改費(fèi)（即日至2月底）。減免正本提單改SEA WAYBILL的更改費(fèi)（即日至2月底）。減免“云提單i-B/L”單證費(fèi)（即日至5月底）。

　　Q： 進(jìn)出口貨柜使用費(fèi)減免包含特殊柜型嗎？

　　A： 以上進(jìn)出口貨柜使用費(fèi)減免適用于包括冷凍柜、框架開頂柜等在內(nèi)的所有柜型（非本公司收取的碼頭堆存費(fèi)、插電費(fèi)除外）。

　　Q： 長榮海運(yùn)中國地區(qū)的付款和開票是否正常開展？

　　A： 輪流值班期間，永航自收費(fèi)地區(qū)(深圳、廣州、中山、湛江、汕頭、廈門、福州、連云港)網(wǎng)銀付費(fèi)和開票業(yè)務(wù)均正常。我司可開具電子發(fā)票，沖款開票問題請(qǐng)反饋給各地客服郵箱，特殊事項(xiàng)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头蜾N售代表。船代代收費(fèi)地區(qū)，網(wǎng)銀付費(fèi)及開票問題請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)卮翱冢厥馐马?xiàng)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头蜾N售代表。

　　Q： 長榮各地堆場(chǎng)提還柜情況如何？

　　A： 大部分地區(qū)堆場(chǎng)可以正常提供提還柜服務(wù)，部分地區(qū)配合當(dāng)?shù)卣?guī)定暫停作業(yè)，具體請(qǐng)見下表或洽本公司各地客服管柜負(fù)責(zé)人?！　?/p>

　　Q： 武漢公司管轄的湖北、湖南、江西等地業(yè)務(wù)目前情況如何？