八月份，煙臺機場月旅客吞吐量達到101.4萬人次，首次突破百萬大關(guān)。

　　截止到8月31日，為期62天的暑運落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計，7月1日至8月31日，煙臺蓬萊國際機場共運送旅客196.5萬人次，與去年同期相比增長了16.7%，圓滿完成暑運旺季運輸生產(chǎn)保障工作。在8月13日當(dāng)天，機場旅客進出港人數(shù)達到3.59萬人次，其中出港旅客人數(shù)高達1.76萬人次，兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。整個暑運期間，煙臺機場平均每天接送旅客3.1萬人次，日均航班起降259架次，均創(chuàng)歷史最高水平。

　　每逢7、8月是民航客運旺季，也是民航人直面炎炎酷暑、臺風(fēng)雷雨、大面積延誤等突發(fā)狀況的高峰期。學(xué)生、旅游、商務(wù)出行大量客流與臺風(fēng)、高溫等極端天氣疊加，對煙臺機場的航班保障提出了綜合考驗。面對暑運航班增量和復(fù)雜天氣的雙重挑戰(zhàn)，煙臺機場采取各種有效應(yīng)對措施，最大程度保障運行安全，提高暑運服務(wù)質(zhì)量，機場員工戰(zhàn)高溫、迎臺風(fēng)，用無聲的堅守陪伴旅客平安出行。

　　戰(zhàn)高溫、斗酷暑，全力保障航班運行安全

　　暑運是每一個民航人的“烤”驗，停機坪在烈日的炙烤下溫度已超過60℃。每當(dāng)有飛機降落，機務(wù)人員和行李裝卸員早已在烈日炎炎的地面守候多時，機務(wù)人員揮舞著指揮棒引導(dǎo)飛機穩(wěn)穩(wěn)入位，這時飛機發(fā)動機附近的溫度甚至達到100℃+，卻“灼傷”不了他們繞機檢修時的專注目光；行李裝卸員在高度不足一米五的飛機貨艙，貓著腰弓著身子把乘客的行李往外搬，此時的貨艙就像一個悶熱的“大蒸籠”，卻“蒸發(fā)”不了他們的工作熱情…這只是煙臺機場各一線部門員工的工作縮影。在旅客安全出行的背后，是很多這樣的“幕后英雄”戰(zhàn)高溫、斗酷暑，堅守崗位守護著飛機航行的“藍天路”。

　　便民服務(wù)，處處貼心，扎實推進服務(wù)質(zhì)量提升

　　今年暑運，為切實提高了廣大旅客的出行滿意度，煙臺機場連續(xù)推出多項便民服務(wù)舉措，受到旅客的好評。

　　為進一步方便廣大旅客出行，煙臺機場正式開通“無紙化通關(guān)”服務(wù)。國內(nèi)旅客無須再排隊打印紙質(zhì)登機牌，直接憑二維碼電子登機牌便可進行安檢和登機，真正實現(xiàn)便捷出行、綠色出行。為了提升女性旅客的出行體驗，煙臺機場國內(nèi)安檢開設(shè)了女性旅客專用安檢通道，在該安檢通道執(zhí)勤的安檢員均為女性，此舉不僅可以更好地保護女性旅客隱私，還可以提高安全檢查效率，確保旅客順暢出行。為持續(xù)升級旅客的支付體驗，機場停車場全面推行移動支付方式，旅客在機場所有停車場繳費均可通過微信、支付寶掃碼輕松繳納停車費，關(guān)注場內(nèi)公眾號還可進行提前繳費快速出場，極大地方便了旅客快速進出機場。

　　此外，煙臺機場還掀起“廁所革命”，提前制定了衛(wèi)生間改造項目。其中3個衛(wèi)生間在暑運到來之際已改造完成，共增加了蹲位25個、小便斗3個，有效緩解了暑運高峰時段候機樓衛(wèi)生間資源緊張的狀況，為旅客營造了更加便捷、舒心的候機環(huán)境。

　　中轉(zhuǎn)服務(wù)，品牌升級，提升聯(lián)程輻射能力

　　為了優(yōu)化中轉(zhuǎn)旅客的服務(wù)品質(zhì)，煙臺機場正式推出“朋來飛”的旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，旅客在煙臺機場轉(zhuǎn)機時不再需要出隔離區(qū)去提取托運行李，可直接在中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺辦理乘機托運手續(xù)，最大限度節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時間。截止到9月1日，煙臺機場已順利保障中轉(zhuǎn)旅客2560人，日均保障人數(shù)是業(yè)務(wù)開展前的三倍。

　　為了進一步開拓中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，不斷擴大中轉(zhuǎn)旅客受惠群體，煙臺機場積極同東方航空公司溝通協(xié)調(diào)，利用東方航空在煙臺運力充足、航線網(wǎng)絡(luò)布局全面的優(yōu)勢，開展“聯(lián)程值機，一票到底”中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。目前，煙臺機場已成為東方航空在全國設(shè)立的第六個中轉(zhuǎn)機場，東方航空經(jīng)煙臺中轉(zhuǎn)的聯(lián)程運價和聯(lián)程中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)于9月1日在全國范圍開始銷售運行，屆時會有更多的中轉(zhuǎn)旅客受惠于中轉(zhuǎn)服務(wù)，煙臺機場也將秉承真情服務(wù)的理念，持續(xù)加強與各航空公司的合作，全力提高中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障能力，為中轉(zhuǎn)旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。