1月22日，昆明鐵路局緊急發(fā)布1萬個(gè)口罩等防護(hù)物資的采購需求；

1月25日，消毒液生產(chǎn)廠商格利特急缺封裝桶等生產(chǎn)物資，隨時(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)流水線無法運(yùn)轉(zhuǎn)；

2月12日，在2天后將正式開艙接收病人的東西湖方艙醫(yī)院，需要床單被罩、收納箱、熱水壺等6萬件緊缺物資支持；

2月中旬，四川電信全省分公司正式復(fù)工，需要面向省內(nèi)重點(diǎn)職場及電信營業(yè)廳快速采購及安裝體溫監(jiān)測設(shè)備；

……

突來的疫情大考，給諸多城市場景摁下暫停鍵，人員隔離、物流運(yùn)力不足、線下渠道暫停營業(yè)等，讓很多行業(yè)被迫減速甚至面臨停擺的困境。在確?；A(chǔ)性物資補(bǔ)給到位，幫助城市基礎(chǔ)服務(wù)恢復(fù)“機(jī)能”的項(xiàng)目中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為自己定下2小時(shí)“KPI”。

上述四家企業(yè)和組織的需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)均通過數(shù)字化尋源在2小時(shí)內(nèi)快速鎖定了供應(yīng)商，并通過智能供應(yīng)鏈和智能物流在48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了所需物資及服務(wù)的及時(shí)送達(dá)。

在線下渠道不暢，供應(yīng)鏈溝通遇阻的疫情期間，用數(shù)字化技術(shù)高效整合協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，“2小時(shí)內(nèi)完成尋源、48小時(shí)內(nèi)完成商品及服務(wù)履約”高標(biāo)準(zhǔn)KPI讓京東企業(yè)業(yè)務(wù)在多個(gè)場景中成為了服務(wù)標(biāo)兵。

線上尋源保障復(fù)工防疫物資 數(shù)字化打破供需信息差

“在疫情爆發(fā)第一時(shí)間，我們就收到大量來自各地鐵路局，以及城市軌道交通的防疫物資采購需求。”京東企業(yè)業(yè)務(wù)大交通行業(yè)經(jīng)理表示，全國的18家鐵路局都是京東的客戶，此外還包括城市軌道交通、航空企業(yè)等；公共交通不能因?yàn)橐咔槎Ｖ狗?wù)，在特殊時(shí)期更是阻斷疫情傳播的重要戰(zhàn)場；對(duì)此，我們集團(tuán)內(nèi)部也第一時(shí)間明確，要優(yōu)先保障公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的物資保障及服務(wù)需求。

作為全年無休行業(yè)，公共交通無疑是最早一批在疫情期間的“復(fù)工”企業(yè)。加上疫情爆發(fā)期正值公共交通行業(yè)的春運(yùn)高峰，密集的排車時(shí)間表，讓不少鐵路局出現(xiàn)了極大的防疫物資缺口。數(shù)萬件防疫物資在各方“斷貨”的情況下要在24小時(shí)到位，在傳統(tǒng)線下采購場景下，根本無法想象該如何應(yīng)對(duì)這樣的壓力。

接到不少公共交通企業(yè)的求助后，京東企業(yè)業(yè)務(wù)依托自身的數(shù)字化物資供應(yīng)鏈體系，快速開啟本地尋源，在24小時(shí)內(nèi)滿足了昆明鐵路局交付1萬個(gè)口罩的物資需求，在24小時(shí)內(nèi)向廣州鐵路局完成3000件額溫槍的交付，在48小時(shí)內(nèi)向成都鐵路局交付近6萬件相關(guān)防疫物資。

考慮到疫情期間物資短缺將成為企業(yè)復(fù)工的頭號(hào)難題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”中快速推出“京東慧采SaaS專屬采購平臺(tái)”，并免費(fèi)開放給所有企業(yè)用戶，用成熟的供應(yīng)鏈能力幫助所有企業(yè)用戶共克復(fù)工難題。

通過“京東慧采SaaS專屬采購平臺(tái)”，3萬家產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同，產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息的實(shí)時(shí)互通和資源共享，可以確保復(fù)工企業(yè)在2小時(shí)內(nèi)快速鎖定所需物資，并在48小時(shí)完成配送履約服務(wù)。同時(shí)，線上部署、多種數(shù)字化管理工具，還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式的“無接觸采購”。

從1月24日到2月18日，京東慧采SaaS專屬采購平臺(tái)累計(jì)為交通、金融、運(yùn)營商、能源行業(yè)完成物資采購訂單超過147萬，其中僅包括醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡在內(nèi)的防疫物資共計(jì)980萬件。

“數(shù)字化采購帶來的核心變化就是將傳統(tǒng)采購模式中依托單一供應(yīng)商的鏈?zhǔn)綄ぴ?，通過技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈上下游信息實(shí)時(shí)共通共享的網(wǎng)絡(luò)化尋源，從而大大提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?！?供應(yīng)鏈管理專家表示，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在疫情期間提供的不僅僅是對(duì)企業(yè)復(fù)工的物資保障服務(wù)，更重要的是打造了助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字變革的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，所提供的商品供應(yīng)鏈服務(wù)不僅在履約時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量方面都全面趕超線下模式，還極大地降低了企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)字化門檻，助推企業(yè)市場供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化變革。

當(dāng)購買難遭遇銷售難 供應(yīng)鏈資源打通產(chǎn)銷“任督二脈”

沒有人會(huì)想到，就連消毒液都會(huì)在2020年年初“一件難求”?？挂咧?，如何“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生”也成為抗疫戰(zhàn)能否取得最終勝利的關(guān)鍵。

但疫情期間物流運(yùn)力不足、采購和銷售“脫節(jié)”，讓諸多企業(yè)無法復(fù)產(chǎn)。消毒劑生產(chǎn)商格利特就是其中之一。雖然格利特在全國建立了營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，但由于疫情期間物流運(yùn)力的嚴(yán)重不足，大部分渠道難以運(yùn)轉(zhuǎn)。

線下門店關(guān)閉、工廠產(chǎn)能跟不上、物流因疫情受限……種種因素交織在一起，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來巨大的壓力。

針對(duì)格利特的產(chǎn)銷路徑，京東工業(yè)品為格利特定制產(chǎn)銷數(shù)字化解決方案。