2019年，中國快遞業(yè)市場規(guī)模穩(wěn)步推高，市場結構不斷優(yōu)化，發(fā)展質效持續(xù)提升，服務能力顯著增強，科技智慧加速賦能，行業(yè)朝著高質量發(fā)展的方向進一步邁進。
（一）整體情況
2019年，中國快遞發(fā)展指數為998.3，同比提高22.6%。從一級指標來看，發(fā)展規(guī)模指數為2207.1，同比提高25.0%，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢；服務質量指數為166.0，同比提高24.4%，行業(yè)高質量發(fā)展特征明顯；發(fā)展普及指數為389.0，同比提高3.1%；發(fā)展趨勢指數為83.2。

（二）分項指數
1.發(fā)展規(guī)模指數
2019年，發(fā)展規(guī)模指數為2207.1，同比增長25.0%。

市場規(guī)模中高速增長。2019年，全國快遞企業(yè)日均快件處理量超1.7億件，同比增長25.3%，最高日處理量達5.4億件，同比增長28.5%。全國快遞業(yè)務量突破600億件，累計完成635.2億件，同比增長25.3%，增量規(guī)模連續(xù)兩年超過100億件?？爝f業(yè)務收入累計完成7497.8億元，同比增長24.2%，量收增速差從去年的4.8%進一步縮小為1.1%，行業(yè)逐漸由規(guī)模單向驅動向規(guī)模效益雙向驅動轉變。與2010年相比，快遞業(yè)務量收分別增長了26.1倍和12.0倍，業(yè)務收入年均復合增長率是同期國內生產總值增速的4倍，成為拉動經濟增長的重要動力。

暢通內外循環(huán)作用凸顯。2019年，異地快遞保持強勁發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量累計完成510.5億件，同比增長33.7%，比行業(yè)增速高8.4個百分點，異地業(yè)務量占比首超80%，成為推動快遞業(yè)快速發(fā)展的主要引擎，促進產品要素跨區(qū)流動、暢通國內經濟循環(huán)的能力穩(wěn)步提升。國際/港澳臺業(yè)務量累計完成14.4億件，同比增長29.9%，連續(xù)三年增速高于行業(yè)平均水平。受貿易保護主義抬頭和萬國郵聯終端費改革影響，增速收窄4.1個百分點，但與我國貨物出口5%的增速相比，仍保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢，在暢通全球經濟循環(huán)、保障海外供應鏈暢通方面發(fā)揮的作用日益凸顯。
多極拉動效應增強。一是第三極初露端倪。2019年廣東、浙江兩省繼續(xù)保持強勁發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量占全國比重從去年的45.5%擴大至47.3%，優(yōu)勢進一步擴大。江蘇省加速追趕，2019年業(yè)務量增長13.5億件，與2018年相比，以8.7%的增速差位居全國首位。2019年廣東、浙江和江蘇三省快遞業(yè)務量占全國業(yè)務量比重為56.4%，增量達83.5億件，對全國業(yè)務量增長貢獻率高達65.2%，兩極拉動態(tài)勢迎來新突破。二是中部加速崛起。2019年，中部地區(qū)完成快遞業(yè)務量82億件，同比增長31.4%，比全國增速高6.1個百分點。中部地區(qū)快遞業(yè)務量占全國的比重達12.9%，同比提高0.6個百分點。中部地區(qū)快遞業(yè)務收入達847.3億元，同比增長25.0%，中部地區(qū)快遞業(yè)務收入占全國的比重為11.3%，同比提高0.1個百分點。其中：河南、安徽和湖南作為東部產業(yè)的主要承接地，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，快遞業(yè)務量增速均超過30%，成為中部增長亮點。
產業(yè)協同實現多贏?？爝f業(yè)在實現快速發(fā)展的同時，不斷利用渠道網絡優(yōu)勢，賦能相關產業(yè)，協同能力逐步提升。在協同電商方面，2019年快遞業(yè)支撐實物商品網絡零售額超過8.5萬億元，占社會消費品零售總額比重首次突破五分之一，成為支撐直播電商、社交電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)快速壯大的重要力量。在協同現代農業(yè)方面，2019年全國共打造快遞服務現代農業(yè)“一地一品”年業(yè)務量超百萬件項目163個，農村地區(qū)年收投快件超過150億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城超過8700億元，有效釋放農村消費潛力，促進城鄉(xiāng)消費比縮小至2.1：1。精準扶貧工作取得積極成果，“寄遞+農村電商+農特產品+農戶”產業(yè)扶貧模式取得良好成效，幫助銷售農產品3.67億元，近20萬貧困人口受益。在服務制造業(yè)方面，全國制造業(yè)業(yè)務量過百萬件項目276個，業(yè)務收入過百萬元項目510個，上海普天物流有限公司 ，年支撐制造業(yè)產值達到1萬億元。服務跨境電商方面，綜合物流、海外倉建設加快推進，新增23條國際貨運航線，國際快遞網絡和海外倉服務分別覆蓋全球60多個和50多個國家及地區(qū)，支撐跨境網購零售額4400億元，為跨境電商實現38.3%的高速增長提供重要保障，為我國深度參與全球供應鏈體系構建創(chuàng)造良好條件。
2.服務質量指數
2019年，快遞服務質量指數為166.0，同比提高24.4%。