同時(shí)，針對(duì)當(dāng)下藍(lán)領(lǐng)群體普遍面臨的正當(dāng)權(quán)益無法保障題目，德邦快遞也制定了多重福利和激勵(lì)方案。從社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等基本權(quán)益保障，到“親情1+1”、“家庭全程無憂福利包”、集體婚禮等員工福利，再到為連續(xù)12個(gè)月獲得五星好評(píng)的快遞員頒發(fā)的“金磚獎(jiǎng)”、鼓勵(lì)正能量和愛心行動(dòng)的“見義勇為獎(jiǎng)”等等，一應(yīng)俱全，讓員工真正在被尊重中獲得回屬感。

對(duì)快遞行業(yè)來說，這幾年稱得上是“年齡戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期，各大快遞企業(yè)百家爭(zhēng)叫，在相互競(jìng)爭(zhēng)中也逐漸摸索著這個(gè)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化的發(fā)展模式和共存格式。面對(duì)風(fēng)云劇變，德邦快遞能否在市場(chǎng)大浪中成功突圍，站在25周年的新出發(fā)點(diǎn)上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，或許我們可以從以上分析中窺得端倪。

農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸上，為云南松茸、仙居楊梅、昆明鮮花等特色農(nóng)產(chǎn)品定制包裝和運(yùn)輸方案，助力農(nóng)產(chǎn)品新鮮進(jìn)城；服裝供給鏈方面，推出了“德邦快遞服裝行業(yè)解決方案”，高效提升服裝企業(yè)客戶的寄遞體驗(yàn)。值得一提的是，德邦快遞還在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了“雪具達(dá)”專業(yè)雪具寄遞服務(wù)，主打“安全包裝，雪場(chǎng)直達(dá)”兩大上風(fēng)。

2018年，德邦快遞推出“大件快遞3·60”并承諾上至60KG堅(jiān)持送貨上樓，劍指當(dāng)時(shí)的“寄不了”、“送不到”等大件歧視現(xiàn)象。同時(shí)，依托獨(dú)特的官方直營(yíng)模式，德邦快遞以同一經(jīng)營(yíng)、同一治理保證服務(wù)質(zhì)量，延伸運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，有效引領(lǐng)行業(yè)從散亂格式走向標(biāo)準(zhǔn)化治理模式，切實(shí)做好大件快遞可接可送。截至目前，德邦快遞直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)3萬多個(gè)，自有車輛1.5萬余輛。

著眼宏觀視域，踐行社會(huì)責(zé)任使命

以鄉(xiāng)村振興為例，近幾年，德邦快遞積極響應(yīng)“快遞進(jìn)村”的政策號(hào)召，深度下沉到全國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)。一方面，上門上山收貨，全面助力農(nóng)產(chǎn)品“鮮”進(jìn)城，另一方面，延伸終端配送觸角，落實(shí)送貨上門服務(wù)，真正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)品下鄉(xiāng)，幫助農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和生活質(zhì)量提升。

除自身業(yè)務(wù)發(fā)展，快遞行業(yè)在社會(huì)流通中也扮演著重要的“動(dòng)脈”角色。在著力提升大件寄遞能力的同時(shí)，德邦快遞更積極發(fā)揮行業(yè)屬性和業(yè)務(wù)上風(fēng)，立足宏觀視角踐行社會(huì)責(zé)任。

近年來，快遞過度包裝題目也一直被社會(huì)所詬病，綠色包裝、快遞瘦身已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。對(duì)此，德邦快遞早已關(guān)注并付諸行動(dòng)，于2018年景立包裝研發(fā)部分，并推出了包括循環(huán)袋、循環(huán)包裝箱、智能循環(huán)箱、無膠帶紙箱等在內(nèi)的大量環(huán)保產(chǎn)品，還在全國(guó)設(shè)置了2300余個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包裝廢棄物回收裝置網(wǎng)點(diǎn)，并利用科技手段，將一般包裝袋厚度從7μm降到5μm，截至2020年底，已有近2萬個(gè)新包裝投進(jìn)使用，直接減少塑料消耗1300余噸。

為解決大件快遞體積大、重量重、搬運(yùn)難等題目，德邦快遞還引進(jìn)數(shù)字技術(shù)對(duì)收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派全鏈條進(jìn)行升級(jí)改造。2018年，德邦快遞與華為云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定在云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。如今OCR文字識(shí)別、AR量方、AI防暴力分揀等技術(shù)已被廣泛投進(jìn)應(yīng)用場(chǎng)景，有效實(shí)現(xiàn)了降本提效，AI防暴力分揀系統(tǒng)更讓快遞破損率下降了14.3%。

說起德邦快遞，很多人的第一反應(yīng)就是“寄大件的”，這也證實(shí)了如今“大件快遞發(fā)德邦”的觀念已深進(jìn)人心。回顧當(dāng)初，在同行爭(zhēng)相逐鹿小件市場(chǎng)的背景下，德邦快遞選擇以大件作為轉(zhuǎn)型切進(jìn)點(diǎn)無疑搶占了市場(chǎng)空缺，但“打山河易守山河難”，特別是在大件快遞這個(gè)更具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，需要多年深耕和加倍努力。

場(chǎng)景化滲透，深進(jìn)細(xì)分專業(yè)市場(chǎng)

“合作四年來，德邦快遞表現(xiàn)出來的專業(yè)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，定制化的運(yùn)輸方案也贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)?！币晃坏掳羁爝f戰(zhàn)略合作客戶曾經(jīng)這樣說道。

此外，在往年的新冠疫情和日前的河南汛情期間，德邦快遞的身影也一直活躍在一線，為抗疫抗洪運(yùn)送醫(yī)療和救多難物資，在大多難眼前充分彰顯了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

從業(yè)務(wù)定位到治理模式，再到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，德邦快遞以“大件快遞”為核心正逐步構(gòu)建起一整套特色化、精細(xì)化的高效運(yùn)作體系。