深航這一年，始終堅持安全第一、客戶至上的理念，為提升服務標準，積極推出了一系列創(chuàng)新服務，從細節(jié)上保障旅客的便捷出行，為旅客打造美好出行體驗，將“任何時候，自然體貼”的服務理念深進到廣大旅客心中。通過保安全、促生產、穩(wěn)經營、增效益一系列措施攻堅克難，著力把疫情帶來的影響降到最低。

　　深航按照黨中心、國務院疫情防控部署和民航局等上級單位相關工作要求，認真執(zhí)行《疫情防控技術指南》內收留，積極開展出行旅客健康申報工作，調整并發(fā)布一系列疫情防控服務標準，針對疫情實時變化，在旅客出行、餐飲和服務標準等方面密切監(jiān)控，動態(tài)調整，確保旅客在安全出行的條件下，依然能享受優(yōu)質服務，有效減少了疫情風險。

　　圖：深航黨委書記周治偉給機組獻花

　　深航志愿者在2021年疫情防控工作中，起到了重要的作用。面對嚴重的疫情形勢，深航員工積極參加志愿者工作。來自深航各個部分的800多人組成了一支能量巨大的志愿者隊伍，他們協(xié)助社區(qū)核酸檢測點維持秩序、掃碼登記、查碼測溫，支援接種疫苗工作…累計服務時長達1.3萬余小時。在大家的共同努力之下，深圳航空也向實現(xiàn)常態(tài)化防疫下的民航復蘇目標邁進了一大步。