他們就是來自中國南方航空地服部的一支“包機小分隊”，在一次次的包機任務(wù)中摸索、總結(jié)出一套成熟、完善的方案，協(xié)助團隊旅客順暢伺機?！鞍鼨C小分隊”由南航地服部國內(nèi)值機室的馬佳、宋艷雷、陳燕青等業(yè)務(wù)骨干組成，空運報價 海運價格，多年的合作讓他們之間擁有了更多的默契，緊急、復(fù)雜的任務(wù)也能做到井然有序。

　　8月7日中午，還在值班的馬佳接到了援瓊醫(yī)療包機的保障任務(wù)，此時間隔醫(yī)療隊到達候機樓僅剩一個多小時，她立即組織在崗成員開展預(yù)備工作，梳理保障流程，提前與醫(yī)療隊取得聯(lián)系，提醒醫(yī)療隊預(yù)備好伺機相關(guān)防疫文件，同時開設(shè)伺機手續(xù)辦理專柜。醫(yī)護職員到達值機柜臺后，“包機小分隊”成員席麗君、薛霜等迅速采取分院分區(qū)模式協(xié)助辦理伺機手續(xù)，其他成員則加急將信息錄進系統(tǒng)，協(xié)助辦理登機牌和托運行李，在兩個半小時內(nèi)成功辦理500余名防疫職員的伺機手續(xù)。

　　民航資源網(wǎng)2022年8月16日消息：接到緊急醫(yī)療包機保障任務(wù)，他們臨時組建25人“攻堅隊”，全力保障500余名醫(yī)護職員順利“出征”；遇上活潑好動的兒童“研學(xué)團”，他們將值機現(xiàn)場秒變?yōu)檠袑W(xué)小課堂，學(xué)習(xí)實操兩不誤……

　　8月6日-8月8日，“包機小分隊”已協(xié)助1200余名醫(yī)護職員順利伺機，保障近2100件行李、物資安全、快速、妥善運輸。“今年的暑運，接‘急單’幾乎成了工作日常，跨境鐵路 國際物流，我們必須得把工作做到前邊，提前理順服務(wù)流程，才能實現(xiàn)保障過程中的加油、提速、不漏項?！瘪R佳分享醫(yī)療隊保障經(jīng)驗時說道。

　　暑運以來，“包機小分隊”已保障上百個團隊順暢出行，每完成一次保障任務(wù)都會讓成員們獲得滿滿的幸福感?！拔覀兌嘁稽c耐心，多想一些，多做一步，旅客出行就更順暢一些。”宋艷雷說道。

　　除了醫(yī)療隊，保障“旅游團”“研學(xué)團”也是“包機小分隊”的強項。暑運期間，陳燕青曾參與保障近300人的兒童“研學(xué)團”，面對數(shù)目龐大的小旅客，陳燕青“因材施教”，為小朋友講解、演示辦理自助值機、自助托運手續(xù)的流程，小朋友們觸類旁通，一小時內(nèi)便成功辦理310張登機牌、托運310件行李。這個“妙招”不僅緩解了高峰期的人力緊張題目，還為小朋友們上了一堂生動有趣的社會實踐課。