恩施晚報全媒體記者陳航 通訊員譚兵

@全州納稅人，請收下這份“互聯(lián)網+放管服”福利。

納稅人申領稅務發(fā)票，不用在市民之家排長隊，只需網上輕點鼠標完成申領，郵政速遞工作人員免費“配送上門”。

為助推全州“互聯(lián)網+放管服”改革，落實“一網覆蓋、一次辦好”事項，中國郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司（簡稱郵政速遞）特推出“便民服務、免費郵寄”，真正實現(xiàn)“信息多跑腿，群眾少跑路”。

連日來，州城會計劉春秀就享受了幾次足不出戶領稅票的便捷。

以前，最讓她頭疼的是每個月15日左右。15日是企業(yè)報稅截止日，每次她都要提大堆資料，帶著稅盤，到恩施市民之家辦理業(yè)務，少不了排幾小時長隊和來回奔波幾小時。申領到稅務發(fā)票后，還得帶著幾大箱發(fā)票回公司。

如今，劉春秀再也不用去市民之家排長隊了，工作日外也可以網上申領發(fā)票，然后坐等郵政速遞“送貨上門”，實現(xiàn)從“排長隊”到“家里等”。

讓劉春秀特別放心的是，發(fā)票的安全有保障。每次郵政速遞工作人員送發(fā)票上門，一定要企業(yè)蓋上發(fā)票專用章或財務專用章，企業(yè)法人公章都不行，可謂是“認章不認人”。完成回執(zhí)后，工作人員才肯交接發(fā)票離開。“稅務發(fā)票具有唯一性，丟了補辦非常麻煩。郵政速遞專人送發(fā)票，解了我的后顧之憂。”

恩施市稅務局第一稅務分局負責州直市直以及高新區(qū)所有納稅人的稅費征收工作，該局負責人唐成勇介紹，全州稅務部門推行“放管服”改革，一是推行電子稅務局，納稅人通過網上辦理業(yè)務；二是與郵政速遞合作，物流發(fā)展 ，郵政特快專遞寄送到納稅人手里。郵政速遞“當日收，次日投”，納稅人坐在家里就能申領發(fā)票了。

“有的單位發(fā)票用量大，每次申報發(fā)票好幾件，還得用車拉?，F(xiàn)在可以網上申領，而且郵政速遞免費上門配送。”唐成勇說，讓納稅人體驗“一次辦好”的便捷服務，雖然增加了郵政部門的負擔，但老百姓得到了實實在在的好處，體現(xiàn)了郵政速遞的國企擔當。

據悉，電子稅務局網上申領發(fā)票處理流程主要有4個步驟：電子稅務局上申報審核（稅務部門對納稅人信息進行審核）——出庫（根據納稅人申領信息，稅務部門出庫發(fā)票）——發(fā)票（根據申領信息發(fā)售發(fā)票給納稅人）——交票（配票分類，與郵政打包員交接），最后由郵政速遞專人免費送發(fā)票上門。

“便民服務、免費郵寄”服務推廣以來，得到了許多部門和市民的認可。恩施市民之家郵政速遞窗口派駐人員覃佳介紹，自設立郵政速遞便民服務窗口，開展“上門取件、雙程寄遞、客戶幫辦、專屬客服”等服務以來，業(yè)務量日漸增加，2018年11月最多一天郵寄量超過200余件。

為提升客戶體驗，提升稅務專遞服務質量，郵政速遞采取“四專”服務措施：專人駐點、專網運營、專人派送和專享服務。該公司在8個縣市的行政服務中心實行100%派駐，100%業(yè)務覆蓋，組建恩施至縣市大同城運輸網、負責“互聯(lián)網+放管服”郵件專網運營，組建同城配送團隊開展專享服務，不與其他快遞郵件混投，九江物流 ，并對州內城區(qū)開通24小時、鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時承諾服務。

要將“便民服務、免費郵寄”做成全州亮點，中國郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司總經理陳文介紹，“護航”市民“一次辦好”，稅務專遞將全州同步啟動，實行全州全覆蓋；目前，除了稅務專遞，還開辦了不動產證、社?？?、健康證、工商營業(yè)執(zhí)照年審等便民事項，下一步將結合恩施州“放管服”改革清單，拓展服務范圍，積極推出更多的便民服務事項，真正實現(xiàn)“信息多跑腿，群眾少跑路”。