民航資源網(wǎng)2019年11月8日消息：10月31日，廈門航空成功獲得國際航協(xié)頒發(fā)的NDC（New Distribution Capability，新分銷能力）Level4認證，標志著廈航在行業(yè)基礎標準應用、業(yè)務生態(tài)建設和電商中臺戰(zhàn)略等領域取得新突破；作為全國首家完全自主實現(xiàn)并投產NDC18.2標準的航司的航空公司，廈航已具備行業(yè)領先的NDC實施能力。

　　NDC標準由IATA提出，代表全球民航發(fā)展方向的最新理念，旨在為各航司構建新的零售標準能力，提供行業(yè)通用的數(shù)據(jù)交互格式，增強航司對分銷渠道的控制力。借助NDC標準，航空公司可以運用全新業(yè)務模式在更廣的分銷渠道上實時精準的為客戶提供更多樣化、個性化的產品和服務。

　　廈航本次參與認證的Level4級別要求航司具有完全的Offer和Order管理能力，具備機票與附加服務的全流程服務能力。為實現(xiàn)NDC標準，廈航以自主研發(fā)NDC電商平臺為抓手，持續(xù)全面提升服務能力，探索構建合作共贏生態(tài)圈，不斷提升數(shù)字化服務能力：

　　一是自主研發(fā)NDC電商中臺。為適配互聯(lián)網(wǎng)時代下航空公司業(yè)務發(fā)展的需要，廈航構建了更具創(chuàng)新性、靈活性的“大中臺，小前臺”組織機制和業(yè)務機制。以NDC Level 4認證的要求即“完全的Offer和Order管理”為目標，結合“服務共享”、“領域驅動”、“彈性服務”三大理念，廈航自主研發(fā)建設了基于NDC理念與標準的電商中臺，保障NDC新商業(yè)模式順利實現(xiàn)，支撐公司構建完整豐富的產品生態(tài)圈。

　　二是全面提升服務能力。目前，廈航已經(jīng)梳理多個業(yè)務領域的NDC實現(xiàn)標準，覆蓋旅客出行全流程，將產品從單一機票銷售，豐富為提供行李、選座、輕食等多種附加服務和產品組合，實現(xiàn)航空附加服務和非航產品的訂單式銷售。結合產品、訂單和客戶的精細化管理，提供個性化搜索、動態(tài)打包，能夠在分銷渠道上實時精準地為客戶提供多樣化的產品和服務。

　　三是構建合作共贏生態(tài)圈。2019年1月19日，首個NDC訂單正式通過廈航電商中臺完成線上交易，標志著廈航電商平臺實現(xiàn)全面升級。今年，在廈航不斷深化NDC應用的同時，已有更多的航旅代理(OTA)、聚合器(Aggregator)、旅行應用、搜索引擎與廈航通過NDC建立多樣化的連接方式，共建合作共贏生態(tài)圈，為旅客提供更優(yōu)質的服務，實現(xiàn)更高的商業(yè)價值。

　　未來廈航將繼續(xù)全方位、多維度、寬領域開拓NDC的研發(fā)及應用，秉承“幫助更多的人行走天下”的新時代使命，為客戶提供更豐富的產品和更便捷的服務。