據(jù)沸點視頻報道,3月3日,廣東廣州,白先生搭乘亞航AK113廣州到吉隆坡的航班,在白云機場辦理登機手續(xù)時,被提示行李超重,跨境鐵路 國際物流,需要補交托運費。白先生稱,自己的免費行李額度是15公斤,需要補交5公斤的托運費,工作職員核算的費用是2612元。白先生覺得價格過于離譜就預(yù)備拍視頻留證據(jù),卻遭對方威脅稱“拍我的話就不要上飛機了”,隨后雙方發(fā)生爭執(zhí)。后來經(jīng)過再次核算,補交了1807元托運費。對方只開了一個手寫的條子,也沒有蓋章。
我們確認航站員工對在柜臺托運20公斤行李的收費以及開具的票據(jù)符合公司收費規(guī)定,而乘客的行程單并沒有如其所述包含15公斤托運行李額度。
亞航聲明全文如下:
對此,亞航對民航資源網(wǎng)表示,確認航站員工對在柜臺托運20公斤行李的收費以及開具的票據(jù)符合公司收費規(guī)定,而乘客的行程單并沒有如其所述包含15公斤托運行李額度。
民航資源網(wǎng)2023年3月7日消息:近日,坐亞航行李超重被收1800元的視頻傳遍了全網(wǎng)。
亞洲航空知曉2023年3月3日廣州-吉隆坡航班AK113值機柜臺發(fā)生的關(guān)于不理想的乘客體驗的事件。
亞航感謝所有乘客的反饋,海運費,并會一直致力進步旅游客的出行體驗。
我們鼓勵乘客提前預(yù)訂行李額度,享受優(yōu)惠折扣??腿嗽谑状晤A(yù)訂以及騰飛前4小時都可以通過亞航超級應(yīng)用SuperApp以及官網(wǎng)airasia.com預(yù)訂。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國際 |
國際空運 |
國際海運 |
國際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運 |