翻看皇家加勒比游輪公司亞洲區(qū)主席劉淄楠所著《大洋上的綠洲》,其中一段話(huà)引起了筆者的注意:“美國(guó)郵輪市場(chǎng)達(dá)到50萬(wàn)到250萬(wàn)的規(guī)模,用了20年的時(shí)間,而中國(guó)只花了一半的時(shí)間?!?/P>
有一種思想,對(duì)于某些后發(fā)的領(lǐng)域,中國(guó)某個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)判斷,可以看看國(guó)外同類(lèi)市場(chǎng)曾經(jīng)的歷程。中國(guó)郵輪市場(chǎng)規(guī)模從50-250萬(wàn),經(jīng)歷了10年的時(shí)間,比美國(guó)曾經(jīng)的速度快了一倍,該如何理解這樣的速度呢?
1、后發(fā)優(yōu)勢(shì)的解釋
后發(fā)優(yōu)勢(shì),在搜索引擎找到的解釋是,后進(jìn)入者由于較晚進(jìn)入行業(yè)而獲得的較先動(dòng)企業(yè)不具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)觀(guān)察先動(dòng)者的行動(dòng)及效果來(lái)減少自身面臨的不確定性而采取相應(yīng)行動(dòng),獲得更多的市場(chǎng)份額。例如:研發(fā)成本優(yōu)勢(shì)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把握優(yōu)勢(shì)等。1990年Lieberman和Montgomery指出后發(fā)優(yōu)勢(shì)主要存在于三個(gè)方面:
(1)后動(dòng)者的“免費(fèi)搭乘”效應(yīng):后動(dòng)者可能會(huì)在產(chǎn)品和工藝研究與開(kāi)發(fā)、顧客教育、員工培訓(xùn)、政府審批、基礎(chǔ)投資等很多方面比先動(dòng)者節(jié)省大量的投資,卻可以從中獲益。
(2)先動(dòng)者鎖定了錯(cuò)誤的技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:由于市場(chǎng)初期,技術(shù)和顧客需求的不確定性和“非連續(xù)性”(discontinuities)往往導(dǎo)致先動(dòng)者的錯(cuò)誤決策,而后動(dòng)者可以從先動(dòng)者的錯(cuò)誤中吸取這些教訓(xùn),不再犯先動(dòng)者曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。
(3)在位者慣性:由于沉沒(méi)成本的存在,組織僵化,企業(yè)不愿引進(jìn)新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品,不愿改革,而后動(dòng)者作為一個(gè)追趕者,時(shí)刻都想抓住機(jī)遇從而取代先動(dòng)者的地位,因而對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、產(chǎn)品等都進(jìn)行大量的革新,從而在與先動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
按照上述邏輯,中國(guó)郵輪市場(chǎng)可以避免美國(guó)市場(chǎng)曾經(jīng)走過(guò)的彎路,減少在迷茫中的探索,運(yùn)用曾經(jīng)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段,因而獲得了較為快速的增長(zhǎng)。
2、是否有潛在的規(guī)律?
然而,從另一個(gè)維度來(lái)考慮,會(huì)不會(huì)郵輪業(yè)潛藏的規(guī)律我們并沒(méi)有找到?在為獲得快速增長(zhǎng)而沾沾自喜的同時(shí),可能的行業(yè)風(fēng)暴或者市場(chǎng)調(diào)整已經(jīng)來(lái)臨。換句話(huà)說(shuō),規(guī)律就在那里,如果我們走快了,一定是出了什么問(wèn)題。而這些問(wèn)題的不斷積累,可能傷害到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
近幾年中國(guó)郵輪市場(chǎng)進(jìn)入瓶頸期、調(diào)整期或者第二個(gè)平臺(tái)期,可能就是在為過(guò)去10年飛速擴(kuò)張的市場(chǎng)規(guī)模還債。在劉博士所描述的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中,其實(shí)并沒(méi)有從美國(guó)找到什么好的路徑,而是在與中國(guó)臺(tái)灣旅行社的相關(guān)交流中,找到了“綁樁”的營(yíng)銷(xiāo)模式,這非常像沿海養(yǎng)殖生蠔的一個(gè)個(gè)水泥樁。生蠔在其上面生長(zhǎng),蠔農(nóng)定期去收割。用這樣的培育渠道的模式,打開(kāi)了中國(guó)郵輪市場(chǎng)的最初規(guī)模。但這就像打開(kāi)了潘多拉的盒子一樣,美麗景象的背后可能潛藏著魔鬼。
觀(guān)察過(guò)去幾年中國(guó)郵輪市場(chǎng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)圖。其實(shí),中國(guó)郵輪市場(chǎng)從大約50萬(wàn)人次到250萬(wàn)人次,也是就2013年-2017年,僅僅用了四年,那是狂飆猛進(jìn)的四年。雖然規(guī)模增長(zhǎng)了約5倍,但到底哪些公司掙到了錢(qián)卻不得而知。
如果按照2012-2015年之間大致是一條直線(xiàn),以這條直線(xiàn)進(jìn)行外推,可以看到2016年多增長(zhǎng)了約80萬(wàn)人次,2017年也大致多增長(zhǎng)了80萬(wàn)人次,而2018年多增長(zhǎng)了約45萬(wàn)人次。由此可以看到,2019年的規(guī)模大約在220萬(wàn)人次。一個(gè)猜想(僅僅是一個(gè)猜想,因?yàn)闅v史不可能重來(lái)),如果實(shí)際的游客增長(zhǎng)按照這樣一條漸進(jìn)的直線(xiàn)往前走,會(huì)不會(huì)是一個(gè)更為理想的結(jié)果?與郵輪相關(guān)的配套體系都不需要承擔(dān)過(guò)度增長(zhǎng)的多余壓力,行業(yè)是不是會(huì)顯得更為健康?
后發(fā)可能是優(yōu)勢(shì),也可能是劣勢(shì),還可能什么也不是。因?yàn)?,世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子,也不會(huì)有完全相同的兩個(gè)市場(chǎng)。中國(guó)郵輪市場(chǎng)與美國(guó)郵輪市場(chǎng)也有著諸多不一樣的影響因素,造就了兩個(gè)市場(chǎng)存在著差異。上述比較,可能有點(diǎn)意義,給善于思考者以更多的思考維度。也可能毫無(wú)意義,因?yàn)檫@兩個(gè)市場(chǎng)完全不可比。
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