強(qiáng)側(cè)風(fēng)航班三度復(fù)飛延誤7小時(shí)
因嚴(yán)重側(cè)風(fēng),為確保旅客安全,航班在兩次嘗試降落未果后,決定轉(zhuǎn)降名古屋中部機(jī)場(chǎng)加油,飛機(jī)于日本時(shí)間下午14時(shí)2分降落名古屋中部機(jī)場(chǎng)。
臺(tái)灣“民航局”決定于5月8日約談星宇航空高層主管,請(qǐng)其說清楚整個(gè)事件的發(fā)生經(jīng)過,若有違反相關(guān)規(guī)定,將會(huì)給予處分。
星宇航空稱,JX803旅客將全額退票,并全力協(xié)助后續(xù)行程事宜,內(nèi)部也將全面深刻檢視這次事件處置措施。
JX800航班延誤7小時(shí),鐵路運(yùn)輸 上??者\(yùn),導(dǎo)致后續(xù)返回的JX801航班也延誤。而同時(shí)星宇航空另外一個(gè)航班JX803因警示燈異常進(jìn)行檢查而延誤。
后續(xù)航班延誤302名乘客機(jī)場(chǎng)席地而睡
星宇航空決定將原計(jì)劃下午1:55騰飛的JX801航班乘客并進(jìn)原計(jì)劃下午4:10分騰飛的JX803航班。然而由于機(jī)組超時(shí)、機(jī)場(chǎng)宵禁等因素,航班無法騰飛,導(dǎo)致302名乘客不得不夜宿成田機(jī)場(chǎng)。
星宇航空5月7日表示,6日J(rèn)X803東京-臺(tái)北航班,原訂日本時(shí)間下午4時(shí)10分騰飛飛往臺(tái)北。但因指示燈顯示異常,星宇航空依規(guī)定進(jìn)行檢查,并于日本時(shí)間晚間6時(shí)13分檢查完成,預(yù)備騰飛。由于6日成田機(jī)場(chǎng)受側(cè)風(fēng)影響,太多航班等待起降,以至于JX803遲遲無法得到騰飛許可,導(dǎo)致飛航組員屆臨超時(shí)題目,雖緊急自臺(tái)北安排2名飛行員搭機(jī)趕往東京,但成田機(jī)場(chǎng)已達(dá)宵禁時(shí)間,禁止航班起降,且因海關(guān)已放工,禁止當(dāng)班旅客清關(guān)離開機(jī)場(chǎng),無法將旅客送往旅館,只能安排旅客于機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓過夜,并提供睡袋、點(diǎn)心及瓶水等。
星宇航空董事長張國煒7日凌晨搭廉航航班趕赴東京,親身向滯留機(jī)場(chǎng)旅客致歉,有旅客稱張國煒說抱歉次數(shù)有20次,其當(dāng)場(chǎng)公布所有旅客機(jī)票會(huì)全額退費(fèi)。
該航班在日本時(shí)間18時(shí)20分自名古屋機(jī)場(chǎng)騰飛前往成田機(jī)場(chǎng),不料預(yù)備降落成田機(jī)場(chǎng)時(shí)再度遇上側(cè)風(fēng),飛機(jī)不得不第三次復(fù)。所幸,該航班終于在日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚間19時(shí)52分降落成田機(jī)場(chǎng),航班延誤了7小時(shí)。
據(jù)悉,星宇航空當(dāng)天執(zhí)飛的飛機(jī)為空客A350-900,注冊(cè)號(hào)為-58501,機(jī)齡僅半年,也是星宇航空的第一架A350飛機(jī)。
有網(wǎng)友表示,星宇航空只有3架大飛機(jī),兩架昨天(6日)卡在日本,有一架昨天從洛杉磯飛回來。飛機(jī)不夠機(jī)組職員不夠,一個(gè)出題目就全掛。早上董事長張國煒出現(xiàn)在成田機(jī)場(chǎng)是要往把飛機(jī)開回來,由于機(jī)組員不夠。
董事長機(jī)場(chǎng)道歉
臺(tái)“民航局”約談星宇高層
為使該航班旅客能盡速返臺(tái),星宇航空表示,已將部分旅客簽轉(zhuǎn)他航,并于7日清晨4時(shí)調(diào)度一架A321接回部分旅客。
據(jù)了解,星宇航空J(rèn)X800航班(A350客機(jī))于北京時(shí)間5月6日上午8時(shí)44分騰飛,原計(jì)劃于日本時(shí)間中午12時(shí)45分抵達(dá)成田機(jī)場(chǎng)。
根據(jù)日本TBS電視臺(tái)報(bào)道,成田機(jī)場(chǎng)受到強(qiáng)風(fēng)影響,5月6日有4個(gè)航班無法順利降落,被迫轉(zhuǎn)降東京羽田機(jī)場(chǎng)與名古屋中部國際機(jī)場(chǎng)。
社交平臺(tái)上旅客及評(píng)論人士對(duì)星宇航班此次服務(wù)及應(yīng)對(duì)紛紛吐槽。
民航資源網(wǎng)2023年5月7日消息:據(jù)臺(tái)媒報(bào)道,5月6日星宇航空因航班降落遇強(qiáng)烈側(cè)風(fēng)、飛機(jī)調(diào)度等題目,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,導(dǎo)致302名旅客夜宿成田機(jī)場(chǎng),引爆民怨。星宇航空表示,航班旅客將全額退票,并全力協(xié)助后續(xù)行程,公司內(nèi)部也將全面深刻檢視此次事件的處置措施。臺(tái)灣民航治理部分表示,將對(duì)此次事件進(jìn)行調(diào)查。
乘客紛紛抱怨航空公司危機(jī)處理很有題目,數(shù)小時(shí)的等待時(shí)間,沒飯吃、沒水喝,最后只拿到了三明治。而且乘客最后只能領(lǐng)到睡袋在機(jī)場(chǎng)席地而睡。長時(shí)間的等待,也讓不少旅客情緒失控。
5月6日星宇航空從臺(tái)北飛往日本東京的JX800航班因強(qiáng)側(cè)風(fēng)影響,兩度嘗試未能降落東京成田機(jī)場(chǎng),后由于、油量不足,只得轉(zhuǎn)往名古屋機(jī)場(chǎng)備降加油,當(dāng)晚飛機(jī)再次飛往東京在經(jīng)歷第三次復(fù)飛后成功降落,航班總共歷經(jīng)超過7個(gè)小時(shí)。
當(dāng)確定飛機(jī)已經(jīng)平安落地后,機(jī)內(nèi)全體乘客瞬間熱烈鼓掌,興奮地喊著“機(jī)長!我愛你!”、“Bravo!Bravo!”原本緊張的乘客瞬間松了一口氣,而視頻拍攝者仍心有余悸,直說:“終于降落了!”
根據(jù)乘客分享的視頻,當(dāng)JX800預(yù)備落地時(shí),機(jī)艙內(nèi)部先是略有搖擺,下一秒“轟”的一聲,似乎是機(jī)輪已經(jīng)著地,伴隨而來的是更劇烈的晃動(dòng)和尖啼聲,視頻拍攝者也不中斷驚喊“好可怕!”。
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