9月9日,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)下發(fā)文件通知,由日日順物流發(fā)起的《大件居家生活用品物流與延伸服務(wù)基本要求》順利通過(guò)了中物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專(zhuān)家審核,正式啟動(dòng)立項(xiàng)。這標(biāo)志著我國(guó)物流行業(yè)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景大件居家生活用品物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式進(jìn)入制定階段。

據(jù)了解,該標(biāo)準(zhǔn)將圍繞物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)展開(kāi),對(duì)居家生活場(chǎng)景物流服務(wù)的定義、建設(shè)基本原則、相關(guān)技術(shù)及服務(wù)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)規(guī)范。

圍繞用戶(hù)最佳體驗(yàn)  打造行業(yè)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)入用戶(hù)主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的交付行為已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求,未來(lái)物流行業(yè)比拼的焦點(diǎn)將落在對(duì)用戶(hù)價(jià)值的釋放與增值上,基于家電、家居、健身器材等居家生活用品的場(chǎng)景物流服務(wù)將成為新時(shí)代背景下物流行業(yè)的發(fā)展方向。

基于此,日日順物流聯(lián)合天地華宇、杭州海康威視、上海貝業(yè)、科捷智能裝備、浙江頂康科技、雅迪科技等生態(tài)圈成員,制定《大件居家生活用品物流與延伸服務(wù)基本要求》。該標(biāo)準(zhǔn)以用戶(hù)需求為核心,圍繞用戶(hù)最佳體驗(yàn)建立了全流程的誠(chéng)信服務(wù)體系,將居家生活用品物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,更好地推動(dòng)居家大件物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,此次標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)開(kāi)啟了行業(yè)內(nèi)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)用戶(hù)來(lái)講,該標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新了居家生活場(chǎng)景的物流服務(wù)模式,從單一的滿(mǎn)足物流的需求,到送貨過(guò)程中感知用戶(hù)的需求,到創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)美好生活的需求,提升了用戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值。對(duì)企業(yè)來(lái)講,標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高作業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)生態(tài)各方共創(chuàng)共贏。對(duì)行業(yè)來(lái)講,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了場(chǎng)景物流服務(wù)流程,適應(yīng)這個(gè)時(shí)代用戶(hù)體驗(yàn)的需求,讓企業(yè)和用戶(hù)變成合作關(guān)系,推動(dòng)物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流模式  為用戶(hù)提供定制化解決方案

一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的制定體現(xiàn)了日日順物流在大件物流領(lǐng)域的行業(yè)引領(lǐng)地位。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,日日順物流不斷創(chuàng)新變革,已經(jīng)由企業(yè)物流轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)放的場(chǎng)景物流生態(tài)平臺(tái),并圍繞用戶(hù)需求,逐步打造起健身、家居、智家服務(wù)、便捷出行等場(chǎng)景生態(tài)鏈群,實(shí)現(xiàn)了從提供產(chǎn)品到提供整套解決方案的轉(zhuǎn)型,通過(guò)為用戶(hù)創(chuàng)造更多增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)不同場(chǎng)景下的最佳體驗(yàn)。

場(chǎng)景物流的搭建強(qiáng)化了日日順物流的定制服務(wù)能力。舉例來(lái)說(shuō),在為用戶(hù)提供沙發(fā)、櫥柜等家具的同步送裝服務(wù)時(shí),其可根據(jù)用戶(hù)需求為新裝修家庭提供除甲醛、凈化空氣等服務(wù)解決方案;在送裝健身器材產(chǎn)品時(shí),可聯(lián)合健身器材品牌廠商、運(yùn)動(dòng)飲料廠家等各資源方,為用戶(hù)量身定制健康生活方案。

近年來(lái),日日順物流以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)生態(tài)圈資源聚合,通過(guò)創(chuàng)新的場(chǎng)景物流模式,顛覆傳統(tǒng)的物流發(fā)展模式,不僅為用戶(hù)提供全生命周期式的服務(wù)解決方案,更成為智慧物流領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。今年以來(lái),日日順物流先后入選胡潤(rùn)和長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢(xún)獨(dú)角獸榜單,成為物流行業(yè)首家物聯(lián)網(wǎng)范式的獨(dú)角獸。同時(shí),牽頭科技部國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”,成為中國(guó)大件物流行業(yè)唯一入選企業(yè),實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)的持續(xù)引領(lǐng)。本次標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)啟動(dòng),標(biāo)志著行業(yè)對(duì)日日順物流打造物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流生態(tài)平臺(tái)的肯定,將進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)物流模式向物聯(lián)網(wǎng)物流模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),為用戶(hù)提供更多更好的定制化解決方案。