民航資源網(wǎng)2019年12月29日消息：12月28日晚，哈爾濱再次迎來降雪天氣。哈爾濱機(jī)場(chǎng)以雪為令，出動(dòng)20余臺(tái)清雪車對(duì)跑道、滑行道進(jìn)行了集中清掃。受持續(xù)降雪影響，哈爾濱機(jī)場(chǎng)從29日8:15關(guān)閉至15:00。截至29日10時(shí)30分，哈爾濱機(jī)場(chǎng)共有196個(gè)航班受影響，其中取消153班。

　　針對(duì)大面積航班延誤，哈爾濱機(jī)場(chǎng)各部門密切協(xié)作，主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真做好不正常航班服務(wù)保障工作?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心加強(qiáng)與空管、航空公司的溝通，及時(shí)將進(jìn)出港航班信息反饋給相關(guān)保障部門；旅客服務(wù)部在候機(jī)大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務(wù)；機(jī)場(chǎng)紅馬甲志愿者主動(dòng)協(xié)助航空公司維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，為旅客提供指引、幫助等服務(wù)。哈爾濱機(jī)場(chǎng)調(diào)整和增配現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，重點(diǎn)加強(qiáng)值機(jī)區(qū)域和登機(jī)口區(qū)域的服務(wù)，積極與各航空公司代辦聯(lián)系，協(xié)調(diào)旅客簽轉(zhuǎn)、改簽等事宜，提前與協(xié)議酒店聯(lián)系，預(yù)留房間，安排專人負(fù)責(zé)前往酒店引導(dǎo)旅客、安排住宿，做好解釋工作，安撫旅客情緒。