民航資源網(wǎng)2019年8月13日消息:受2019年8月12日香港國際機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障能力限制影響,多家航空公司并發(fā)布關(guān)于中國香港地區(qū)航線客票特殊退改方案的通知。
香港航空
據(jù)香港航空消息,受公眾集會(huì)影響,香港國際機(jī)場(chǎng)運(yùn)作已嚴(yán)重受阻,香港航空航班已經(jīng)取消直至另行通知。即時(shí)豁免乘客重新訂座之費(fèi)用,此項(xiàng)特別豁免適用于所有2019年8月12日或以前經(jīng)由全球辦事處發(fā)出,于2019年8月12日由香港出發(fā)并已確認(rèn)的香港航空機(jī)票,并須于2019年8月25日或之前提出有關(guān)要求,更改后(新)出發(fā)日期必須為2019年11月30日或以前,并且受艙位供應(yīng)限制。為了加快為乘客安排行程或退票申請(qǐng),建議乘客使用“不正常航班改期服務(wù)”自助提交改期申請(qǐng),或于網(wǎng)站提交“退票申請(qǐng)”。乘客若是經(jīng)旅行社購票,請(qǐng)聯(lián)系有關(guān)旅行社查詢相關(guān)票務(wù)事宜。
東方航空
國航
南方航空
山東航空
春秋航空
凡在2019年8月12日(含)之前購買,旅行日期為2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已預(yù)訂春秋航空(9C)承運(yùn)的中國內(nèi)地與香港地區(qū)之間航班的客票。
二、處置方案
在客票有效期內(nèi),可免費(fèi)變更一次至2019年8月25日(含)春秋航空實(shí)際承運(yùn)的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進(jìn)出港航班,免變更手續(xù)費(fèi);變更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿變更處理。
如申請(qǐng)辦理退票手續(xù),免退票手續(xù)費(fèi)。
三、辦理渠道
免費(fèi)退票、變更可到原出票地、春秋航空直屬售票處、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)、或聯(lián)系春秋航空24小時(shí)客服熱線95524辦理。
四川航空
一、適用范圍
2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票證填開的所有涉及香港進(jìn)出港航班的客票
二、適用航班日期
2019年8月12日(含)-8月18日(含)
三、適用規(guī)定
1.允許對(duì)符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票免費(fèi)變更至8月25日(含)之前的航班或辦理自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票);
2.2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿規(guī)則辦理
深圳航空
廈門航空
一、適用客票
客票為廈航731票證開具,出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)-18日(含),客票航程中包含中國內(nèi)地與中國香港之間廈航航段(包括廈航實(shí)際承運(yùn)航段及代碼共享航段)。
二、豁免政策
(一)適用客票的未使用部分可免費(fèi)退票。
(二)適用客票可免費(fèi)變更一次至8月31日及以前的廈航實(shí)際承運(yùn)的香港、廣州、深圳、珠海進(jìn)出港航班;允許變更航程,不收取票價(jià)和稅費(fèi)差額。變更至9月1日及以后的航班,按照自愿變更處理?!?/p>
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