“小城故事多,充滿喜和樂...,請你的朋友一起來,小城來做客”,內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū),這座草原小城,坐落在祖國的東北部,她以其獨有的自然風光和深厚的文化情懷吸引著全國各地的游客。每年的7、8月份,更是這座小城最美的季節(jié),而2019年的這個夏天,呼倫貝爾機場也用她嶄新的面貌和熱情迎來了一批批四面八方的游客,7、8月間,共有6317架次航班出入,保障了875020人次的旅客。
回顧這個2019年的旺季,呼倫貝爾機場一路向前,收獲滿滿,用心用情為旅客提供著良好的出行體驗。為了順利完成暑運工作,服務好廣大旅客,呼倫貝爾機場始終牢記著光榮的使命、不忘為民的初心,通過采取多方舉措,展示著呼倫貝爾“第一窗口”的形象。
筑牢“四個底線”基礎(chǔ),確保持續(xù)安全
我們深入對接首都機場集團“四個底線”指標體系,將“安全隱患零容忍”作為安全工作核心,落實到了安全制度、隱患排查、風險管理、質(zhì)量控制和各項日常安全管理工作中,確保旅客安全出行。
旺季前期,呼倫貝爾機場開展了為期2個月的“安全生產(chǎn)月”活動,組織開展了年度“HLD·護航·2019應急救援綜合演練”,同時以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,進一步強化安全發(fā)展觀念、推動法規(guī)政策落實、傳播安全生產(chǎn)知識以及提高全員安全素質(zhì)。通過全體干部職工的不懈努力,呼倫貝爾機場榮獲了2019年度民航華北地區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動先進單位的榮譽稱號。
堅守“真情服務”理念,建設(shè)人文機場
我們把服務工作擺在更加重要的位置,進一步關(guān)注旅客需求:在暑運期間,我們延長辦理值機的時間,不限制提前辦理的時段,全天候提供辦理值機服務,旅客到達候機樓,即可進行窗口值機;增加了自助值機設(shè)備,減少旅客排隊等待的時間;增加了行李托盤,保護旅客托運的行李;完善了衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境,設(shè)置了衛(wèi)生間內(nèi)嬰兒座椅、打理臺,讓“帶娃”的媽媽更加方便。通過一系列小小的舉措為旅客提供良好的出行體驗。
同時,將航班正常作為人文機場建設(shè)的基本要求,加大考核力度,以提升運行效率為核心,進一步加強了機場資源評估、協(xié)同聯(lián)動、運行保障管理,持續(xù)提升航班正常水平。
落實“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略,推動市場發(fā)展
我們積極落實內(nèi)蒙古民航機場集團公司“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略,深入推廣“經(jīng)呼飛”產(chǎn)品,7月-8月,經(jīng)呼和浩特中轉(zhuǎn)的旅客數(shù)為23415人次,在內(nèi)蒙古機場集團“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)總?cè)舜沃校魝愗悹枡C場中轉(zhuǎn)貢獻占比15%,位列第一。
2019年7月—8月,呼倫貝爾機場共保障運輸起降6317架次,旅客吞吐量875020人次,新開通海拉爾=鄂爾多斯=佛山、海拉爾=松原=濟南等七條航線,恢復開通了海拉爾=伊爾庫茨克航線,并加密了主要旅游客源地航線。呼倫貝爾通往北京、鄭州、深圳、南京、臺北等地的航班客座率均達到90%以上,各項運輸生產(chǎn)指標呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢。
堅持“穩(wěn)中求進”目標,提升經(jīng)營效益
我們堅持“穩(wěn)中求進”的經(jīng)營目標,既加強航空性市場的開發(fā),又提高非航空性市場的管理。我們重點做好市場開發(fā),通過新開航線、航班加密、調(diào)整機型等,進一步提高客座率和收益,力爭實現(xiàn)旅客吞吐量260萬人次,貨郵吞吐量6280噸的挑戰(zhàn)目標。
同時,我們以文化為引領(lǐng),加強文化機場建設(shè),提升商業(yè)化管理的水平。在現(xiàn)代感十足的候機樓主體風格的設(shè)計下,又融入了蒙古包式的商業(yè)服務設(shè)施等,進一步彰顯了地方民族特色及地域文化的內(nèi)涵。目前,肯德基西式快餐、中式簡餐、商業(yè)集約商等已進駐并正式營業(yè)。同步,新建了“旅客服務中心”等設(shè)施,商業(yè)性非航業(yè)務運營穩(wěn)定。
秋風拂面,不知不覺間,呼倫貝爾的夏日悄悄結(jié)束,呼倫貝爾機場的暑運旺季也即將結(jié)束。感謝這個夏天,你、我、他的陪伴,這座草原小城,歡迎您再來做客!
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