圖：來源@航旅縱橫

　　民航資源網(wǎng)2019年9月22日消息：9月21日，有網(wǎng)友反映在航旅縱橫上選座后，陌生人可以查看其姓名和頭像（并且已經(jīng)受到騷擾），自己也可以查詢到陌生人的名字和頭像，質(zhì)疑航旅縱橫泄露客戶的隱私。

　　航旅縱橫22日發(fā)布微博回應(yīng)稱，該功能是默認(rèn)關(guān)閉的，在本人沒有開通虛擬身份前，他人無法看到用戶的信息。用戶可以隨時(shí)修改、刪除虛擬身份，關(guān)閉該功能。用戶對(duì)該功能有開啟關(guān)閉的自主權(quán)。

　　航旅縱橫表示，虛擬身份由用戶自主選擇是否開啟，在開通虛擬身份時(shí)，會(huì)提示虛擬身份用于與他人互動(dòng)，所有包含內(nèi)容都需要用戶逐項(xiàng)手動(dòng)添加或選擇，開通虛擬身份后，只有用戶手動(dòng)添加內(nèi)容他人才可見，個(gè)人真實(shí)信息他人無法看到。

　　圖源@航旅縱橫

　　此外，航旅縱橫提到，出行互動(dòng)功能去年上線前，把用戶隱私保護(hù)作為核心要點(diǎn)進(jìn)行了深入研討，由用戶自主選擇是否開啟和使用虛擬身份，圍繞虛擬身份建立了開通提示和展示信息的添加、修改、注銷等完整路徑，構(gòu)建了虛擬信息與真實(shí)信息的隔離機(jī)制，力求在用戶隱私保護(hù)萬無一失的基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)探索。

　　圖源@航旅縱橫

　　值得注意的是，2018年6月，航旅縱橫就因?yàn)樘摂M客艙功能受到來自各方的質(zhì)疑。【新聞回顧>>航旅縱橫陷入旅客隱私外泄旋渦】媒體報(bào)道稱，乘客在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個(gè)人主頁(yè)，信息包括對(duì)方座位號(hào)、頭像、昵稱或姓名、職業(yè)、設(shè)置的標(biāo)簽以及熱力圖，還可進(jìn)行私聊。6月12日，針對(duì)虛擬客艙功能或泄露用戶隱私的爭(zhēng)議，航旅縱橫在微博中發(fā)布公告稱，已將虛擬個(gè)人主頁(yè)設(shè)為默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)，產(chǎn)品后續(xù)會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)。