3月29日16：59分，南航CZ3446航班載著190余名旅客從湖北宜昌三峽機場起飛前往廣州。這是自湖北省除武漢以外地區(qū)解除離鄂通道管制以來，南航在湖北恢復(fù)運行的首個客運正班航班，這也標(biāo)志著南航在湖北的國內(nèi)客運航班運營正逐步恢復(fù)。

　　為了順利完成湖北航線恢復(fù)后的首個航班任務(wù)，南航選派經(jīng)驗豐富、政治過硬的機組成員，精心進行航前準(zhǔn)備，認(rèn)真研判航路天氣，嚴(yán)格做好機上防疫安全。責(zé)任機長謝剛和第一副駕駛盛科都是湖北人，能執(zhí)飛首個復(fù)航航班，他們倍感榮幸。起飛前，謝剛通過機長廣播表達(dá)了自己的感受：“今天，宜昌機場正式按下復(fù)工復(fù)航‘啟動鍵’，在這里我想對所有的鄉(xiāng)親們說一句，老鄉(xiāng)！我來接你們啦！祝愿大家平安喜樂、闔家安康。請大家稍作休息，我們馬上啟程——廣州！”

　　在航班上，雖然大家都戴著口罩，但乘務(wù)長邵敏之仍能感到旅客們的喜悅和激動，她說：“許久不見湖北旅客，很是想念。一切都在逐步恢復(fù)，期待著湖北全面恢復(fù)的那天。”

　　據(jù)了解，29日當(dāng)天，南航已恢復(fù)廣州往返宜昌以及襄陽往返廣州和廈門航線的航班。3月31日還將恢復(fù)十堰往返珠海的航班。從4月8日起，南航計劃恢復(fù)在武漢的部分進出港航班，武漢往返廣州、上海、深圳、杭州、成都等30個城市的航線都將逐步恢復(fù)。南航將為湖北和國內(nèi)其他城市搭建起暢通的空中通道，全力以赴助力湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　為確保進出湖北的空中通道安全順利，南航采取全流程的管控措施。機組人員出發(fā)前檢測體溫，執(zhí)行航班期間乘務(wù)員全程佩戴口罩、手套。航班每個航程結(jié)束之后就進行消毒，飛機結(jié)束全天飛行回到基地后做預(yù)防性徹底消毒，機務(wù)人員還加大了更換飛機空調(diào)再循環(huán)系統(tǒng)風(fēng)扇氣濾的頻率，為飛機換上新“口罩”。

　　南航地服部門成立專項保障工作群及保障小組，在值機區(qū)域工作人員加強提醒旅客保持安全排隊距離，指引旅客填寫健康申報，在登機口時引導(dǎo)旅客使用身份證、登機牌等有效憑證自助登機，并做好乘機旅客的體溫檢測。在國內(nèi)航班到達(dá)區(qū)域，南航工作人員通過小喇叭對旅客進行指引，提醒旅客“一車一人”保持距離、環(huán)繞行李轉(zhuǎn)盤分散提取行李，避免人群聚集，提高行李提取效率。在保證安全運行的前提下，讓旅客“走得了、走得好、走得順”。

　　為持續(xù)做好疫情防控，確保安全出行，根據(jù)民航局《關(guān)于在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控推廣使用電子化旅客信息登記卡的通知》要求，所有乘機旅客必須進行信息登記完成健康申報。南航APP、微信公眾號、微信小程序均已上線“在線健康申報”功能，旅客可以在購票后或辦或辦理值機前按照提示完成申報。南航提醒廣大旅客，出行前通過南航e行小程序、南航航空APP等官方平臺關(guān)注航班動態(tài)，合理安排到達(dá)機場時間，為配合體溫檢測、填寫健康申報信息等防控舉措預(yù)留充足時間，出行過程中全程佩戴口罩，排隊時自覺保持間隙，主動配合接受體溫檢測等防控工作。