為滿足客戶需求,澳大利亞郵政近日宣布,將為農(nóng)村和邊遠地區(qū)客戶降低包裹寄遞資費,不斷改善包裹服務(wù)體驗。
澳大利亞郵政對通過郵局、“我的郵政”業(yè)務(wù)以及公司官網(wǎng)寄遞的5千克以內(nèi)包裹實行全國統(tǒng)一的平價資費。這種全新的定價模式需要使用澳大利亞郵政的包裝,根據(jù)包裝尺寸定價,不考慮包裹重量和寄遞距離,旨在化繁為簡,使價格更加明確。
客戶有兩種平價選擇:一是選擇澳大利亞郵政的包裝,按尺寸定價;二是自己包裝,按重量定價。
如果客戶寄遞的物品符合澳大利亞郵政提供的包裝規(guī)格,且重量不超過5千克,澳大利亞郵政就會按照客戶選擇的包裝尺寸征收平價資費。如果客戶使用自己的包裝,也可以根據(jù)包裝重量等級享受平價資費,但包裹重量不得超過5千克,重量等級分為500克、1千克、3千克和5千克。
澳大利亞郵政社區(qū)與消費者業(yè)務(wù)負責人表示,資費的變化反映了消費需求的變化,平價資費就是為了讓價格更簡單、更明確。無論客戶身處何方,都不會因為距離偏遠而支付高額郵資。大部分客戶的郵資成本都會明顯降低,尤其是農(nóng)村和邊遠地區(qū)寄遞小件或重物的客戶。
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