三是積極落實真情服務。推進優(yōu)化特殊旅客服務，體現(xiàn)人文關(guān)懷，加強對無陪兒童、老年旅客、輪椅旅客以及首次伺機旅客的溫情護航，進一步打響擦亮“小小飛行家”、空地聯(lián)動“甌運+”等服務品牌。根據(jù)航班量、客流量及防疫工作要求，優(yōu)化值機柜臺資源，縮減旅客排隊時間。計劃投進使用離港航班自動化控制系統(tǒng)，進一步進步航班保障及時性和正確性，減少登機口臨時變更所帶來的不便。

　　二是積極確保出行順暢。加強春運、春節(jié)期間安全隱患排查、空防安全、機坪運行、消防安全以及危險品運輸治理，繃緊工作職員安全責任之弦，嚴防設施設備“帶病”運行，全面進步機場春運安全裕度。全面梳理各項服務保障流程，完善各類應急預案和應急措施，切實進步應對各種突發(fā)情況特別是可能出現(xiàn)的大面積航班延誤、航班備降的處置能力，進一步進步解決旅客食宿安排，為旅客辦理訂票、改簽和退票手續(xù)的服務能力。繼續(xù)推廣使用自助值機、自助行李托運、自助安檢驗證和“無紙化”登機等聰明化服務，不中斷提升旅客出行效率。

　　聚焦老年人伺機時在運用智能技術(shù)方面碰到的“痛點”“堵點”，在安檢待檢區(qū)進口設立“尊老愛幼愛心專崗”，為老年旅客和其他需要照顧的旅客提供便捷、貼心服務。持續(xù)開展“民航安檢通”推廣宣傳，更好幫助出行旅客做好伺機安檢指引。針對女性旅客攜帶物品較男性單一、簡單，且攜帶化妝品等物品相對集中、行李內(nèi)有女性物品等特點，開設“女性旅客專門檢查通道”，在進步女性旅客過檢體驗同時，也便于安檢現(xiàn)場勤務安排和進步檢查效率。同時，溫州機場將繼續(xù)在旅檢3、4號通道試用自動回筐系統(tǒng)，為旅客提供更便捷、高效的安檢服務。

　　圖：開設女性安檢通道

　　2021年春運自1月28日開始，至3月8日結(jié)束，空運報價 海運價格，共計40天。受國內(nèi)疫情防控形勢和各地疫情防控政策影響，今年春運人口活動規(guī)模將明顯低于常年，實際航班執(zhí)行中存在較強不穩(wěn)定性，而且存在節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中的特點，給溫州機場春運保障和疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)。溫州機場早研究、早部署、早預備，全力統(tǒng)籌做好春運保障和疫情防控工作，確保實現(xiàn)“雙勝利”！

　　——在春運保障方面：溫州機場全力優(yōu)化春運航線布局和服務環(huán)境，為旅客提供安全、舒適、高效的出行體驗，努力打造“健康春運”“平安春運”“便捷春運”“溫馨春運”。

　　圖：安檢“尊老愛幼愛心專崗”