2021年清明節(jié)將至，時逢春夏交替之際，復(fù)雜多變的航路天氣也一定程度影響了旅客的正常出行。

　　“一方面優(yōu)化人力資源配置，使現(xiàn)場保障環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。將航班調(diào)整信息通過信息平臺、登機(jī)口廣播、告示欄張貼等多途徑進(jìn)行通知，并聯(lián)系航食部分加配餐食、飲料和各種服務(wù)保障用品，鐵路運(yùn)輸 上?？者\(yùn)，加強(qiáng)與旅客的現(xiàn)場溝通，了解旅客的訴求及時反饋給相關(guān)部分并解決需要簽轉(zhuǎn)、退票旅客的需求；另一方面積極協(xié)調(diào)機(jī)場、空管等行業(yè)單位，做到信息暢通，科學(xué)決策，有序運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化運(yùn)行協(xié)調(diào)決策機(jī)制，提前觀測并及時把握航路天氣狀況和發(fā)展趨勢，多舉措進(jìn)步航班正點(diǎn)率。”在旅客伺機(jī)出行現(xiàn)場，南航不正常航班信息發(fā)布及時透明，后續(xù)處置暨航延保障服務(wù)工作開展井然有序，大部分旅客對航路天氣帶來的出行不便均表示理解，南航貴州公司在將不正常航班影響降至最低的同時，全力保障旅客順利出行。（通訊員周召芹、任遠(yuǎn)麗、王晨）

　　“自3月30日起至今，貴陽往返華東方向的南航航班共計延誤32班，其中延誤4小時或4小時以上的航班6班，跨境鐵路 國際物流，取消航班12班，約5500名旅客受到影響。”針對近期天氣情況，南航貴州公司地面服務(wù)保障部、運(yùn)行指揮部等一線部分提前做好應(yīng)急預(yù)備工作，同時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，制定保障措施，以親和精細(xì)的陽光服務(wù)熱和旅客飛行旅途。

　　4月1日，受華東方向航路雷雨天氣影響，當(dāng)天南航貴陽出港的17個航班均受影響，其中由貴陽飛往上海、杭州和溫州等城市的8個航班被取消，另外還有9個航班受到不同程度的影響而導(dǎo)致延誤。