過(guò)往，部分航司乘客必須自行向航司索要代金券、提出酒店住宿等需求。目前，部分航司在乘客服務(wù)計(jì)劃中表示，若滯留乘客未找到酒店，航司將贈(zèng)予酒店代金券；若乘客自行找到合適的住處，航司將報(bào)銷住宿及交通費(fèi)用。

　　美國(guó)航空、美國(guó)聯(lián)合航空、西南航空、達(dá)美航空、捷藍(lán)航空等公司在美國(guó)運(yùn)輸部的推動(dòng)下，在本周乘客服務(wù)計(jì)劃中紛紛做出了明確承諾。

　　8月19日，美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)皮特·布提吉格（PeteButtigieg）表示，他將推出可視化圖表，供航空乘客了解美國(guó)各大航空因延誤或航班取消所提供的各項(xiàng)服務(wù)。布提吉格曾致函航空公司首席執(zhí)行官，跨境鐵路 國(guó)際物流，要求航司至少為延誤三小時(shí)及以上的乘客提供餐券，并為滯留的乘客提供免費(fèi)住宿。此外，布提吉格表示，美國(guó)運(yùn)輸部正在考慮制定新規(guī)定，國(guó)際物流，以進(jìn)一步擴(kuò)大航空乘客的權(quán)利。

　　其他航空也紛紛作出承諾，例如西南航空表示，若乘客在延誤三小時(shí)后且未獲得餐券，可向公司提出報(bào)銷請(qǐng)求；捷藍(lán)航空將免費(fèi)為延誤乘客提供12美元的餐券；聯(lián)合航空公司將提供公道價(jià)格范圍內(nèi)的餐券。

　　民航資源網(wǎng)2022年9月1日消息：據(jù)路透社消息，8月31日，美國(guó)主要航司向美國(guó)運(yùn)輸部（USDOT）透露，因航司自身原因致航班延誤三小時(shí)及以上，航司將為乘客提供免費(fèi)餐飲，并為滯留乘客提供免費(fèi)住宿。