蘇寧物流加快大件業(yè)務(wù)布局，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋家電、家裝、家居、衛(wèi)浴、健身器材等多種類型產(chǎn)品，服務(wù)模式也由傳統(tǒng)線下B2C、B2B升級(jí)為O2O全場(chǎng)景的B2C、B2B，并依托自身強(qiáng)大的綜合物流云為客戶提供包括倉配一體、供應(yīng)鏈智慧化管理的高品質(zhì)定制服務(wù)。

一、大件物流的特點(diǎn)及痛點(diǎn)

隨著中小件快遞市場(chǎng)日漸成熟、增速放緩、市場(chǎng)份額持續(xù)向龍頭企業(yè)集中，行業(yè)空間巨大、競(jìng)爭(zhēng)分散的大件物流正在成為各大物流企業(yè)的重點(diǎn)布局對(duì)象。大件物流的概念也由較為模糊的大件商品行業(yè)相關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，發(fā)展到精確為30～200kg的快遞包裹業(yè)務(wù)，同時(shí)包括部分附加價(jià)值較高的小票零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

1.大件物流分類

與快遞幾乎只服務(wù)C端客戶不同，大件物流兼具2B和2C業(yè)務(wù)。B2B大件物流又可以按照生產(chǎn)流通過程劃分為原材料B2B大件物流(例如為汽車廠商運(yùn)輸一箱汽車零部件)和商品B2B大件物流(例如家電一級(jí)經(jīng)銷商將商品運(yùn)輸給二級(jí)經(jīng)銷商)。而B2C大件物流又可以按照購買渠道不同劃分成線上B2C大件物流(例如物流為在線上商城購買大家電的客戶配送商品)和線下B2C大件物流(例如物流企業(yè)為在實(shí)體專賣店購買成套家具的客戶配送商品)。

2.大件物流特點(diǎn)

大件物流對(duì)比小件快遞存在其天然的特殊性，在貨源結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸配送模式等方面都具有不同的行業(yè)特點(diǎn)，比如：服務(wù)鏈條長，需要送貨上門、安裝、維修以及逆向物流等專業(yè)化物流服務(wù)支撐;訂單渠道由線下為主逐步轉(zhuǎn)為線上線下結(jié)合，需要自然錯(cuò)峰接單，保證業(yè)務(wù)量的持續(xù)性;干線運(yùn)輸具有批量大、不中轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，深圳到北京物流公司 ，末端配送趨向倉配一體化;大件物流標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化難度大，長宇物流 ，依賴于智慧化的大數(shù)據(jù)分析。

3.大件物流面臨的問題

而隨著電商規(guī)模的快速發(fā)展，在整個(gè)2C大件物流市場(chǎng)中，大家電和家裝家居大件物流占到了絕大需求，大家電包括傳統(tǒng)四大家電(平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī))和廚衛(wèi)電器;家居主要包括家裝建材、家具、衛(wèi)浴、運(yùn)動(dòng)器材等。無論傳統(tǒng)大家電還是家裝家居，對(duì)目前的物流行業(yè)仍然是一個(gè)不小的難題，因?yàn)槠涑羞\(yùn)物品同時(shí)覆蓋了快遞和零擔(dān)，普遍具有倉儲(chǔ)存放管理復(fù)雜、運(yùn)輸商品附加值高、體積較大、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化難度高、運(yùn)價(jià)顯著高于一般零擔(dān)和整車的特點(diǎn)，同時(shí)又兼具快遞小件的時(shí)效要求和到戶配送安裝的需求，因此即使大件物流單價(jià)高，很多物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)仍然不愿意接受客戶的大件物流訂單。

二、蘇寧大件物流布局

1.大件物流布局與發(fā)展

蘇寧物流同蘇寧零售商業(yè)共同誕生與發(fā)展，在長期的發(fā)展歷程中，蘇寧物流專注在大件物流領(lǐng)域進(jìn)行了持續(xù)探索和投入。從最初確?？蛻粼谔K寧全渠道購買大件商品時(shí)，享受超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)，到轉(zhuǎn)型為第三方物流公司，成為倉配一體化服務(wù)供應(yīng)商，為上游客戶提供專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，蘇寧物流憑借專業(yè)和專注的服務(wù)在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑，并逐步成長為大件物流領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

蘇寧物流目前在48個(gè)城市建有大件物流樞紐基地，截至今年10月份聯(lián)合天天快遞擁有的相關(guān)配套倉儲(chǔ)合計(jì)面積已達(dá)到870萬平方，實(shí)現(xiàn)了2872個(gè)區(qū)縣全面覆蓋，對(duì)縣級(jí)城市的覆蓋率達(dá)到了98.6%，在大件物流網(wǎng)上積聚了深入多級(jí)市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)在運(yùn)輸端，蘇寧物流目前擁有運(yùn)輸車輛超過5萬輛，涵蓋了近4000條干支線運(yùn)營路線。龐大的智能骨干運(yùn)輸系統(tǒng)為無論B端還是C端的客戶都提供了更精準(zhǔn)的全國送達(dá)保障，截止2018年11月，市內(nèi)配送可日均完成50萬件配送量。

2.升級(jí)大件物流服務(wù)

蘇寧物流以消費(fèi)品零售起步，在大件物流行業(yè)深耕多年，一直引領(lǐng)著行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)變革，打造了一張覆蓋全國100%縣鎮(zhèn)的大件物流網(wǎng)絡(luò)，率先推出家電、家居產(chǎn)品的送裝一體服務(wù)。近年來，蘇寧物流在大件物流上不斷進(jìn)行縱深化布局，2018年4月2日起，蘇寧物流升級(jí)了自身的大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。截至目前，全國170多個(gè)城市的消費(fèi)者在蘇寧易購購買大件商品，如果選擇大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)，除了有5個(gè)送貨時(shí)間段可供自由挑選外，還會(huì)有一定的優(yōu)惠。618期間，蘇寧物流更是推出大件12道金牌服務(wù)，涵蓋大件物流的倉儲(chǔ)、干線、配送、逆向、安裝、包裝、回收、維修、質(zhì)保、客服、金融、系統(tǒng)十二項(xiàng)具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，逐一攻克大件物流操作環(huán)節(jié)上的痛點(diǎn)，全面定義了大件物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。