持續(xù)提升服務(wù)細(xì)節(jié)

　　全力做好冰雪天氣保障

　　民航資源網(wǎng)2022年10月31日消息：10月30日起，大興機(jī)場(chǎng)正式執(zhí)行2022年冬航季航班計(jì)劃。新航季將持續(xù)至2023年3月25日，共計(jì)147天。

　　結(jié)合北方冬季天氣特性，在10月至次年3月期間，大興機(jī)場(chǎng)為南行的老殘?jiān)械忍厥饴每腿后w，提供無償冬衣寄存服務(wù)，讓旅客輕裝出行，旅客可通過大興機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)、APP、小程序及96158服務(wù)熱線等方式預(yù)約“興心相印”冬衣寄存服務(wù)。除此之外，在停車樓、值機(jī)區(qū)、候機(jī)區(qū)等重要節(jié)點(diǎn)打造“長(zhǎng)者優(yōu)先”的專屬休憩空間；為航站樓內(nèi)過夜旅客無償提供毛毯服務(wù)；在進(jìn)出港關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)上設(shè)置免費(fèi)輪椅、嬰兒車借用服務(wù)，方便旅客自取和返還；推出大興機(jī)場(chǎng)APP適老化版本、定制化服務(wù)信息手冊(cè)等，助力旅客順暢出行。

　　進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)力布局

　　針對(duì)冬航季市場(chǎng)及旅客需求，大興機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)主要城市的聯(lián)通，廣州、深圳、昆明、西安、福州、廈門等“興快線”產(chǎn)品及重點(diǎn)城市出港航班時(shí)刻基本覆蓋全天時(shí)段。換季后大興機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步加強(qiáng)與航空公司的合作，提升“興快線”品質(zhì)，升級(jí)“興快線”權(quán)益。

　　今年冬航季，南航將加大對(duì)西南和華東方向市場(chǎng)的運(yùn)力投放力度，新開大興=韶關(guān)、大興=鄂州、大興=合肥、大興=泉州、大興=玉林、大興=宜春=南寧6條航線。東航新開大興=三亞、大興=博鰲、大興=大連3條航線，三亞、博鰲計(jì)劃每周7班，大連計(jì)劃每周3班，大興=杭州由夏秋航季的天天6班增至8班。河北航空在大興機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港時(shí)刻覆蓋國(guó)內(nèi)西北、西南、華東等多個(gè)區(qū)域，通航成都、重慶、三亞、西安等16個(gè)城市。

　　換季后，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，大興機(jī)場(chǎng)共有國(guó)內(nèi)客運(yùn)航線145條，通達(dá)國(guó)內(nèi)航點(diǎn)139個(gè)，新增鄂州、宜春、慶陽、松原、五大連池、玉林、騰沖、芒市等12個(gè)航點(diǎn)。

　　冰雪天氣保障是冬航季安全運(yùn)行的重點(diǎn)，針對(duì)降溫早、空氣濕度大的特點(diǎn)，大興機(jī)場(chǎng)已為飛機(jī)除冰做好充分預(yù)備。目前，大興機(jī)場(chǎng)擁有2處定點(diǎn)除冰坪，并配備除冰加液站、指揮塔、車庫(kù)、廢液回收系統(tǒng)等配套設(shè)施，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，能夠?yàn)槌龈酆桨嗵峁┌踩?、高效的飛機(jī)除冰服務(wù)。我國(guó)首個(gè)除冰廢液處理及再生設(shè)施2021年6月份在大興機(jī)場(chǎng)正式投產(chǎn)，是推進(jìn)綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)重要的舉措。對(duì)于冬季除冰雪保障，大興機(jī)場(chǎng)從職員、設(shè)備、物資、預(yù)案、演練等各方面做好充足預(yù)備。此外，大興機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)與各駐場(chǎng)單位、航空公司的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)冬航季中可能出現(xiàn)的冰雪、大霧等特殊天氣做好預(yù)案，為旅客出行帶來安全、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

　　常態(tài)化防疫不放松確保旅客平安出行

　　根據(jù)北京市疫情防控政策，進(jìn)進(jìn)大興機(jī)場(chǎng)航站樓須持72小時(shí)內(nèi)核酸陰性證實(shí)和北京健康寶綠碼并通過體溫檢測(cè)；伺機(jī)出京的旅客須持登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證實(shí)和北京健康寶綠碼，出行條件前務(wù)必了解目的地政策。同時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)持續(xù)加強(qiáng)環(huán)境消殺，做好值機(jī)區(qū)、座椅區(qū)、手推車扶手、嬰兒車等旅客高頻接觸點(diǎn)的清潔消毒工作，為旅客營(yíng)造舒適安全的出行環(huán)境。（來源：北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)  作者：哈皓然）